這是百聯電器公司經過連續兩個月奮戰,承接的市商務委家電維修持證培訓項目取得實質性進展。首批500名獲得上門服務證的家電維修人員,來自索尼、三星、上廣電、林內、老板、艾歐史密斯等家電品牌維修企業,不僅資質過硬,而且經過行業規范培訓。
市商務委立項推進本市家電維修服務體系建設,著力構建服務民生的市場保障機制。百聯電器勇于挑重擔,積極請纓,并一舉中標。中標后,百聯電器積極和家電維修公共服務平臺及三個行業協會(上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會)合作推進,現已完成首批500人的培訓。今年計劃培訓6000人,通過3至5年的推進,逐步覆蓋全市正規家電維修服務人員。另外,百聯電器承擔的另外一個家電維修公共服務平臺項目(“962512上海家電服務熱線”),也正在拓展建設升級,業已開通家電報修、家電維修查詢、上門服務證查詢等功能。上門服務證在公共平臺查驗系統的支撐下,能夠可查詢、可追溯。廣大消費者從維護自身利益出發,可要求出示上門服務證,并查驗證件真偽,把“李鬼”擋在門外。
市商務委副巡視員徐文杰表示,家電維修人員亮證上門服務,可查詢追溯的舉措,不僅保障廣大消費者的合法權益免受侵害,而且凈化了本市家電維修市場,特別受到被假冒過的特約家電維修品牌企業的歡迎。政府助力建設的上海家電服務熱線平臺,不僅有網站(www.962512.com),而且有熱線(962512),還有APP、微信公眾號,力爭通過網絡、手機終端、短信、微信等現代科技手段,打造“立體化”的服務平臺,旨在為廣大市民提供便利化服務