緊急疏散、排查疑物，避免人員傷亡
當(dāng)天下午4點20分左右，柳州市柳城縣突發(fā)爆炸刑事案件。位于事發(fā)地的世紀(jì)聯(lián)華金時代店得知消息后高度警覺，店長鄧宇即刻致電廣西公司總部匯報了突發(fā)事件情況，總部給予門店授權(quán)：必要時立刻疏散店內(nèi)顧客并啟動應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)時門店內(nèi)有顧客100多人，門店店長鄧宇鑒于當(dāng)時柳城縣不到十分鐘的時間已連續(xù)發(fā)生三起爆炸事件，恐事態(tài)會繼續(xù)惡化，立即采取人員疏散措施。為確保所有人員有序疏散、不發(fā)生因恐慌而造成的擠壓踩踏哄搶，門店以設(shè)備故障需暫時停止?fàn)I業(yè)為由實施了疏散。約4點40分完成疏散工作后，為了確保公司財產(chǎn)安全，在與110聯(lián)系不上的情況下，店長鄧宇抽調(diào)有經(jīng)驗的人員，以快速的方式開展對可疑物品的排查，并要求大家嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定操作，并注意自身安全。功夫不負(fù)有心人，排查人員于4點50左右在入口處一個存包柜中發(fā)現(xiàn)黑色包裹可疑物品，由于此時報警電話還是處于持續(xù)忙音無法接通狀態(tài)。店長鄧宇果斷采取隔離警戒措施，維持可疑物原位原樣，所有人員不得進(jìn)入安全警戒線。5點10分左右，可疑物品在存包柜內(nèi)發(fā)生爆炸。由于自查認(rèn)真、排摸及時、反應(yīng)迅速、措施得當(dāng)，門店沒有因為爆炸襲擊而發(fā)生人員傷亡、財產(chǎn)重大損失，保護(hù)了顧客、員工的人身及財產(chǎn)安全。
積極部署、嚴(yán)陣以待，總部迅速響應(yīng)
面對突發(fā)事件，聯(lián)華廣西公司總經(jīng)理覃文峰立即召開廣西公司班子緊急會議，迅速響應(yīng)，部署了三項工作：一是成立以營運高級經(jīng)理、總辦安保主任為總部現(xiàn)場應(yīng)急指揮小組，即刻奔赴柳城金時代店支援、指導(dǎo)、協(xié)助門店平穩(wěn)度過此次突發(fā)事件；并授權(quán)營運高級經(jīng)理以安全為宗旨，可根據(jù)現(xiàn)場情況判斷直接處理各項事務(wù)，各支撐部門隨時待命給予協(xié)助。二是召開主任級以上干部緊急會議，向全體干部傳達(dá)這次突發(fā)事件，動員各級干部以身作則，認(rèn)真執(zhí)行假期執(zhí)勤任務(wù)，并做好所屬部門員工的思想工作。三是全體干部取消休假，排班到柳州市生鮮標(biāo)超、綜超、大賣場等20家門店全天候駐店職守，協(xié)助門店開展安全維穩(wěn)、排查隱患等工作。柳州市距離柳城縣約60公里，原來只需要1個半小時的路程，由于突發(fā)事件，由營運高級經(jīng)理曾艦帶領(lǐng)的總部應(yīng)急小組從4點30分出發(fā)，直至約8點鐘才到達(dá)門店。到達(dá)門店后顧不上用餐，簡要做工作動員后立即將門店人員分批次做好24小時輪值安排，協(xié)調(diào)聯(lián)系警方開展對接工作。
9月30日注定是一個不眠夜，為確保門店財產(chǎn)安全，金時代員工們舍小家顧大家，有的只是匆匆在電話中向家人報平安后即赴工作崗位，時刻關(guān)注著周邊一切風(fēng)吹草動。他們堅守的不止是崗位，更是一份信念。
柳州市內(nèi)各門店紛紛采取措施、提高安全防范警戒度。晚上7點30分，總部管理干部根據(jù)執(zhí)勤安排，全力以赴在執(zhí)勤崗位上，協(xié)助門店開展對存包柜、收貨處等重點區(qū)域的隱患排查；班子成員分條線逐店巡視，確保各應(yīng)急工作的落實直至當(dāng)天順利結(jié)束營業(yè)，全力以赴防止突發(fā)事件的發(fā)生。
加強巡視、確保安全、干群守望相助
黃金周期間，廣西公司班子成員分不同路線，每天巡視于各家門店，督促安全工作、協(xié)調(diào)解決門店各類突發(fā)狀況；市內(nèi)各門店暗暗為金時代店鼓勁的同時，調(diào)整員工排班作息、每天強化重點區(qū)域的隱患排查，全力防止突發(fā)事件的發(fā)生。10月1日上午，覃文峰率領(lǐng)營運、資產(chǎn)、行政部門負(fù)責(zé)人到金時代店開展安撫慰問、支援協(xié)調(diào)等現(xiàn)場工作。可敬的金時代員工不畏艱險、以高度的責(zé)任心堅守在崗位上，為減少門店歇業(yè)損失、為時刻準(zhǔn)備著重新開門營業(yè)，默默工作著：將隔夜的熟食商品打包做銷毀處理，一一清點、不放過可能影響門店食品安全與環(huán)境衛(wèi)生的生鮮商品，再次仔細(xì)檢查排除每一個角落隱患，積極為隨時開門營業(yè)做好理貨準(zhǔn)備。當(dāng)天由于整個柳城市場無一店面營業(yè)，員工家屬自發(fā)組成后勤保障小組，送來飯菜以解決員工們用餐問題；總部應(yīng)急小組兩名成員因無店可投宿，直接在金時代店不足十平米的辦公室席地休息。
門店隨時關(guān)注事態(tài)發(fā)展，與警方等相關(guān)部門保持密切聯(lián)系配合，一方面配合做好各項取證及安全檢查工作，另一方面傾力履行聯(lián)華品牌的社會責(zé)任，無償為應(yīng)對危機的所有軍警人員提供飲用水、點心，為解決危機盡一份力。
10月4日，此次刑事案件告一段落，由于世紀(jì)聯(lián)華金時代店應(yīng)對突發(fā)情況成效卓著，是唯一一個獲得相關(guān)部門同意恢復(fù)營業(yè)的大型經(jīng)營性場所，金時代全體員工即以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。店長表示，雖然受此次事件影響歇業(yè)3天半，但很有信心迎頭趕上即定的經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)。
面對這個不平靜的黃金周，廣西公司干部員工為了維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，以大局為重，決心同企業(yè)共同面對，總部后臺干部員工無一缺勤，有些甚至主動取消已確定的出游行程，堅守在值勤崗位上。關(guān)鍵的時刻，大家上下一心、團結(jié)一致，以實際行動展現(xiàn)了聯(lián)華人良好的精神風(fēng)貌。