
提前預熱 廣邀好友
尊享日一周前,公司就啟動了強有力的預熱活動。除了針對VIP發放的邀請函外,還發起了線上拆禮盒的活動,發動微友轉發、好友助力,一起拆禮盒、領禮品,菲仕樂鍋具、上海灘門票、哈根達斯券、現金券等6300份禮品線上搶。與此同時,官方微信上的電子邀請函、每日層層遞進的微信推送,將活動內容傳送給粉絲們。另外,通過電梯樓宇廣告、導購網、名品導購網、全城逛街等新媒體,發布電子邀請函,擴大宣傳面。活動通過用微信推送+線上互動的模式,層層深入,不斷吸引粉絲們的關注度,達到預熱的目的。
瘋狂折扣 群英“惠”萃
為了使顧客得到實實在在的優惠、提升尊享日活動的參與度,各商場也早早與供應商接洽,取得供應商的支持,以確保活動當日折扣力度、熱門商品的落實,提升顧客到店率和提袋率。三槍專柜配合尊享會,首次將基礎內衣納入活動,當天銷售突破987件,銷售額同比上升2046%;沙馳專柜準備了充足的新品貨源參與活動,當日銷售15.6萬元,同比上升359%;周生生珠寶鑲嵌類商品以7.8折回饋消費者,受到了消費者的追捧,銷售同比上升63%;影兒專柜更是首次參與尊享會,打出了全場5折的空前力度,銷售超過40萬元,同比上升797%。
貼心服務 優惠不斷
針對顧客當日的選購環節,公司推出了簽到禮、紅包禮、貼心禮等重重好禮。進門先有簽到禮。顧客憑邀請函或關注永安官方微信,即可參與抽獎,中獎率百分百。隨后是紅包禮,永安小編通過微信群與現場顧客實時互動,現金紅包免費搶、6.3元商品限時搶、曬發票抽好禮、發布熱門優惠信息等方式,牢牢抓住了現場顧客的注意力。購物之余,公司還為貴賓顧客們準備了很多貼心禮。各商場設置了免費飲水點;音樂劇上海灘和永安經典薩克斯秀的穿插表演;公司與滴滴打車合作推出打車優惠券免費領、VIP購物享停車券、大眾乘車證滿額贈等活動。
全員出動 耐心服務
活動當日,一線管理人員和營業員早早到崗,做好營業前的準備工作。為了應對可能的大客流,收銀員們加班加點增設了收銀點。全體管理部室、后勤部門的員工,也都加入到現場服務的行列中。在活動現場各個環節、全員出動、相互照應,使顧客從入店開始就能得到熱情招待、貼心指導。2015年的貴賓尊享日活動已落下帷幕,永安人用多渠道的宣傳、溫馨的服務、超值的優惠、層層禮遇來吸引消費者,以此創造顧客更多的購買機會。