高端小家電受青睞
與電商低價經營小家電思路反向思考,居室家電商場擁有優質顧客群,積累了多年的高端家電的銷售經驗,他們擺正經營定位,揚長避短,主攻高端小家電商品:高端空氣凈化器、原汁機、時尚吸塵器、個性鍋具。在“開門紅”初期,商場未雨綢繆、有遠見性地大膽拿下200臺空氣凈化器貨源,做到全上海獨此一家空氣凈化器現貨銷售;對于市場熱門的高端吸塵器,商場聯手供應商做到第一時間為顧客送貨,贏得了顧客良好的口碑,通過顧客的“口耳相傳”,又為商場爭取了優質的客源。
線上線下齊發力
居室家電商場不僅銷售高科技產品,還特別偏好線上營銷,商場動足腦筋,充分利用東方商廈微信公眾號、許寧勞模工作室微信號以及品牌微信號,“開門紅”期間,共推送30條信息。商場不僅注重線上廣撒網,他們還注重線下落地,在公司的營銷活動的基礎上,做足“加法”,疊加一層“特別”個性化活動,讓來店顧客都有額外的驚喜感,刺激顧客線下消費。
管理團隊出好招
居室家電商場的管理團隊雖然平均年齡43歲,但他們有著不服輸的年輕心態,特別會想辦法,動腦子。他們每周都會考察徐家匯商圈,做足市場調研,同品牌在商圈內的活動價、網上電商的活動價都了然于胸,心中有數,在銷售過程中,突出自己的服務優勢與售后強項,以良好的商場信譽搏擊市場。正因為有他們不斷地“愛折騰、能折騰、會折騰”,也贏得了供應商的敬佩與尊重。在“開門紅”期間,供應商主動將其它百貨店的銷售能手調到東方、主動將營銷信息告知東方、配合東方,商場也主動為做到團購生意的促銷額外嘉獎。和諧共進的合作關系,促進了彼此雙方攜手共贏,創建了良好的合作模式。
雖然“開門紅”已經過去,但對于如今的實體百貨來說,已經沒有“開個好頭、吃飽一年”的好日子了。面對激烈、殘酷的零售市場,已經不允許百貨人有“松口氣”的放松心態了,百貨人要以“開門紅”的精神狀態奮戰之后的每個月,抓好每個月的經營指標,抓牢每筆銷售,抓緊每位顧客,共同創造企業發展的新成績!