
齊肩的短發、親切的笑容,東方商廈南東店的市勞模、黨員朱琳像往常一樣,在店內各樓層穿梭,熱情迎賓、細致導購。但與往常不同的是,這次服務的受眾不僅僅是在商店購物的顧客,而是端坐在手機、平板終端前的數以萬計的網絡觀眾。半小時的直播,累積觀看人數高達17.8萬,最高峰值1.7萬人同步在線觀看。令人驚喜是,朱琳在戴森專柜內幾分鐘的導購直播,還促成了現場的五臺吸塵機銷售,銷售額達到一萬余元。這些驚人的宣傳營銷效果,是傳統手段無法達到的,這就是9月19日東方商廈南東店首次“勞模直播”帶來的震撼,南東店為“勞模”這個傳統形象,賦予了“時尚購物網紅”的新注腳。
這次大膽的嘗試緣起于商店黨員們腦力碰撞,頭腦風暴。在今年的“創新黨員組織生活”活動中,黨總支提出“探索開放型黨組織生活模式”的理念,要求開放對象、開放形式、開放內容,黨員們談到可以在組織生活中引入網絡的媒介,也可以通過網絡運作為經營挖潛增效。這與近期商店營銷策劃提出的“創新、創意、創效”思路不謀而合,網絡直播正是時下最火的新興事物,商店的市勞模朱琳有獨特的服務法、銷售技巧,正是合適的直播主持人。但是如何將勞模的服務特色和網絡直播的形式有效融合起來、提高直播觀眾的參與度,是這個活動成敗與否的關鍵。所以,黨員、大學生、業務骨干齊動手,按照這個要求,結合到本次活動中,在策劃方案、挑選商品、補充貨源等各環節嚴格把關。同時和朱琳溝通、探討,精心設計各商場最有特色的推廣主題、行走路線。為了豐富直播畫面效果,增加觀眾與朱琳的互動效果,商店讓卡通形象代言人南小東玩偶活起來,通過“配音+木偶劇”的形式融入直播,成為朱琳的導購小助手,讓觀眾們大呼驚喜。
用心籌備的勞模導購網絡直播為南東店收獲了掌聲和業績。下階段,商店將結合這次直播經驗,進一步完善、豐富這一載體,并繼續創新更多新穎有效的營銷促銷手段,讓百貨老店煥發新活力。
這次大膽的嘗試緣起于商店黨員們腦力碰撞,頭腦風暴。在今年的“創新黨員組織生活”活動中,黨總支提出“探索開放型黨組織生活模式”的理念,要求開放對象、開放形式、開放內容,黨員們談到可以在組織生活中引入網絡的媒介,也可以通過網絡運作為經營挖潛增效。這與近期商店營銷策劃提出的“創新、創意、創效”思路不謀而合,網絡直播正是時下最火的新興事物,商店的市勞模朱琳有獨特的服務法、銷售技巧,正是合適的直播主持人。但是如何將勞模的服務特色和網絡直播的形式有效融合起來、提高直播觀眾的參與度,是這個活動成敗與否的關鍵。所以,黨員、大學生、業務骨干齊動手,按照這個要求,結合到本次活動中,在策劃方案、挑選商品、補充貨源等各環節嚴格把關。同時和朱琳溝通、探討,精心設計各商場最有特色的推廣主題、行走路線。為了豐富直播畫面效果,增加觀眾與朱琳的互動效果,商店讓卡通形象代言人南小東玩偶活起來,通過“配音+木偶劇”的形式融入直播,成為朱琳的導購小助手,讓觀眾們大呼驚喜。
用心籌備的勞模導購網絡直播為南東店收獲了掌聲和業績。下階段,商店將結合這次直播經驗,進一步完善、豐富這一載體,并繼續創新更多新穎有效的營銷促銷手段,讓百貨老店煥發新活力。