日前，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)委托上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組成專(zhuān)家考核評(píng)估組，在聽(tīng)取了匯報(bào)、查看現(xiàn)場(chǎng)、查閱標(biāo)準(zhǔn)化資料后，通過(guò)了上海三聯(lián)（集團(tuán)）有限公司“國(guó)家級(jí)眼鏡驗(yàn)配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)評(píng)估驗(yàn)收。
2013年，三聯(lián)公司成立標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)小組，正式啟動(dòng)國(guó)家級(jí)眼鏡驗(yàn)配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。幾年來(lái)，三聯(lián)公司依照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)要求，依托企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理委員會(huì)平臺(tái)，編制、發(fā)布各項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)三聯(lián)公司眼鏡銷(xiāo)售系統(tǒng)，用于驗(yàn)配標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)全流程管控。從“驗(yàn)光配鏡”的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)著手，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法，通過(guò)對(duì)驗(yàn)光配鏡服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程程序化，使三聯(lián)公司的整體服務(wù)水平與配鏡質(zhì)量得到了大幅度提高，廣大消費(fèi)者對(duì)吳良材、茂昌老字號(hào)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)更加滿(mǎn)意，許多顧客紛紛慕名前來(lái)，大大提升了企業(yè)的知名度和顧客滿(mǎn)意度。
三聯(lián)公司通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，內(nèi)容涵蓋企業(yè)的基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)等方面，較好地實(shí)現(xiàn)了驗(yàn)光配鏡服務(wù)中每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，并兼具三聯(lián)公司特色的驗(yàn)光配鏡服務(wù)模式，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施以來(lái)，有力地提升了三聯(lián)公司標(biāo)準(zhǔn)化的管理水平，在上海眼鏡行業(yè)乃至全國(guó)眼鏡行業(yè)中起到了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化率先示范和標(biāo)桿作用。同時(shí)，三聯(lián)公司還參與了一系列國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)工作，并在全國(guó)范圍內(nèi)推廣實(shí)施，為眼鏡行業(yè)的發(fā)展起到了積極作用。
- 2017-07-24
- “標(biāo)準(zhǔn)化”引領(lǐng)“老字號(hào)”再攀高峰
- 三聯(lián)公司通過(guò)“國(guó)家級(jí)眼鏡驗(yàn)配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)評(píng)估驗(yàn)收