如今網購的消費占比越來越高，且消費者已經具備了多方比價、鑒別過季商品和虛假折扣的能力，實體百貨的吸引力日趨淡化。面對消費新常態的困局，第一八佰伴專場答謝會逆流而上，人氣爆棚，這正是基于第一八佰伴專場答謝會口碑的魅力。勁爆折扣幾乎涵蓋全品類、全品牌，且參加活動的商品中新品比例極高，當季春夏新品配合5-6折的驚喜折扣，沒有什么比實實在在的優惠更能打動消費者。據統計，今年答謝會共有34家品牌的銷售突破百萬元。
       第一八佰伴專場答謝會始終堅守服務品質，今年更是對特色服務再度進行完善和升級。多渠道領券，借助官方微信號、i百聯平臺等多元渠道，通過線上互動提前發放答謝會入場券，同時在線下設立入場券兌換點。據統計，本次活動新增百聯通會員近6000人，活動當天“掃碼通道”新增官微粉絲近萬人，入場券共計發放15800張。便捷支付，現場為百聯OK卡、積點卡以及小卡種特別設立不同額度的付費區，有效分流結賬，緩解等待長隊。任意消費全國包郵，免去消費者瘋狂采購的后顧之憂，據統計活動當天共接收訂單1500件，其中新推的“3小時達” 接單188件。現場水吧，讓血拼一族隨時補充能量，高山冰泉水、橙汁、烏龍茶也滿足了消費者的不同口味需求。大力水手，幫助顧客將大件商品搬運至車庫或快遞點，當天共計搬運商品200件。為了讓消費者安心使用線上支付，商場不僅提供全覆蓋的百聯WIFI，還貼心安排了移動電源租賃服務，分布在商場的三個怪獸充電移動電源租賃點全天共租借移動電源300次。
       第一八佰伴從未停息過追蹤時尚熱點的腳步。本次專場答謝會，公司瞄準熱點首次試水網紅跨界合作的推送模式。一是邀請粉絲量破萬的抖音KOL開展抖音風格視頻拍攝，將每個樓面強推的“大牛貨”統統納入“抖”感十足的45秒短視頻廣告中，激發年輕消費者的購買欲。二是通過小紅書并通過時尚推文曬出詳盡的專場答謝會出行攻略。三是借助微信公眾號 “東東和西西”的微信推文，刷屏朋友圈。相比于以往單一的推文模式，本次網紅直推的三管齊下獲得了顏值高、渠道多、覆蓋廣的顯著效果。
       每檔成功的營銷活動不僅是一線商場的單打獨斗，更少不了各后勤部門的全力支持。行政保障部為了確保活動安全，增加安保力量，并提前對商場安全設施、消防通道等進行檢查，確保萬無一失。一線收銀員堅守崗位，不少員工甚至放棄了休息及用餐時間，盡力減少消費者排隊時間。其他職能部門員工則根據崗位分工盡職盡責，確保答謝會各環節工作的有序進行。正是在全體干部員工的共同努力下，并在相關各方的鼎力支持下，整場活動得以圓滿收官，更堅定了實體百貨逆勢突圍的決心與信心。