近日,聯(lián)華電商牽頭組織開(kāi)展了為期兩天的百聯(lián)通會(huì)員系統(tǒng)回歸的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。參訓(xùn)人員主要有世紀(jì)聯(lián)華收銀科長(zhǎng)、世紀(jì)聯(lián)華服務(wù)中心員工、標(biāo)超店長(zhǎng)以及各業(yè)態(tài)本部的相關(guān)人員，共計(jì)420人。
        為了更好發(fā)揮百聯(lián)通會(huì)員的價(jià)值，今年百聯(lián)通會(huì)員等級(jí)體系做了調(diào)整，等級(jí)判定由原來(lái)的“消費(fèi)積分”更改為由“成長(zhǎng)值”來(lái)判定。聯(lián)華電商為確保門(mén)店一線員工能在第一時(shí)間了解“成長(zhǎng)值”的這一“新事物”開(kāi)展了此次培訓(xùn)，并針對(duì)不同的培訓(xùn)人群，設(shè)置了不同的培訓(xùn)課程內(nèi)容。其中，對(duì)于門(mén)店一線員工重點(diǎn)介紹了百聯(lián)通會(huì)員“成長(zhǎng)值”的計(jì)算規(guī)則，對(duì)百聯(lián)通會(huì)員前臺(tái)新功能進(jìn)行了操作講解，同時(shí)就門(mén)店日常使用系統(tǒng)中經(jīng)常碰到的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答疑。對(duì)于本部相關(guān)人員,除了介紹百聯(lián)通會(huì)員“成長(zhǎng)值”的計(jì)算規(guī)則，主要針對(duì)百聯(lián)通會(huì)員中臺(tái)各種營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
        通過(guò)此次培訓(xùn)，向各業(yè)態(tài)及門(mén)店一線員工普及等級(jí)調(diào)整的相關(guān)內(nèi)容，便于百聯(lián)通會(huì)員推廣在線下更及時(shí)有效；在日常的工作中，能更好地向顧客進(jìn)行會(huì)員權(quán)益宣傳；同時(shí)，使門(mén)店一線員工對(duì)百聯(lián)通會(huì)員等級(jí)體系有了更深入的了解，對(duì)提高會(huì)員的注冊(cè)人數(shù)，提升會(huì)員的黏性起到了很好的正面引導(dǎo)作用。