為進一步規范員工禮儀，增強員工的自身素質，提升企業形象，世博百聯工會于近日攜手團委，組織開展了“喜迎進博會 服務先鋒行”主題接待禮儀知識培訓。企業一線職工、各部室班組代表及相關物業員工共70人分兩批參加，掀起了全員“迎進博 學禮儀 重實踐”的活動高潮。
        培訓課上，具有多年企業培訓經驗的資深老師，首先闡述了“禮儀”在人際關系交往和對提升服務型企業形象的重要性，隨后結合我公司培訓需求，按照國際通用的禮儀規范標準，進行深入細致的講解。培訓向參訓人員全面講解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢等不同崗位員工服務規范，并詳細講解了儀容禮儀，儀態禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、介紹禮儀以及鞠躬禮儀等相關知識。兩場專項培訓氛圍活躍、形式多樣，培訓師的精彩講解得到單價的一致好評。
        此次的禮儀培訓讓一線員工對“服務禮儀”知識和“做好服務”的重要性有了更深入的認識，有助于加強對顧客精細化服務的有效落實，真正做到從細微處關注每一個服務環節和每一次服務過程，持續提升世博源服務水平，展現公司良好的窗口服務形象，以優質的服務和嶄新的精神面貌迎接“進博會”的到來。