作為集團工會改革試點單位,新華聯大廈結合企業轉型實際,整合資源,集成創新,成立了“淮海755服務創新工作室”。成員中80%為女職工,體現了知性美、行為美和形象美,探索了全景式服務模式,對環境、商品和服務進行了全景塑造,形成了“一步一景一視野”的特點,使消費者享受到不期而遇的愉悅感,提升了經營業績和服務品質。
經集團工會推薦,在百聯股份工會指導下,工作室按照“有創新帶頭人、有創新團隊、有攻關項目及工作計劃、有創新成果、有場所和制度”的具體要求,提煉了參評材料,拍攝了介紹視頻,通過了初審公示,獲得了專家認可,讓百聯職工的創新精神閃耀在新時代。
(供稿:姜杰)