近日，百聯(lián)世紀(jì)黨總支集中開(kāi)展“服務(wù)提升迎進(jìn)博 世紀(jì)黨員在行動(dòng)”主題活動(dòng)。本次主題活動(dòng)為期一個(gè)月，前期以專題組織生活、交流座談等形式，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)李強(qiáng)同志在“沖刺100天，決勝進(jìn)博會(huì)”誓師動(dòng)員大會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步提高思想站位；并立足崗位實(shí)際，結(jié)合當(dāng)前公司服務(wù)提升各項(xiàng)工作，同步學(xué)習(xí)了《百聯(lián)通十問(wèn)》等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)材料，明確標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上形成一支黨員干部啄木鳥隊(duì)伍——由兩個(gè)支部分別組織黨員參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)巡查，兩人一組，一周一次，每次一小時(shí)，集中針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中容易出現(xiàn)的各類違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行查找、提示、對(duì)標(biāo)、整改，并將巡查結(jié)果納入公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理評(píng)分表，進(jìn)一步完善了督查評(píng)價(jià)體系。
        活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，通過(guò)黨員干部力量的充實(shí)，公司加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的檢查頻次和管控力度；在駐店員中推廣《百聯(lián)通十問(wèn)》并定期抽查，使得他們對(duì)百聯(lián)通會(huì)員和權(quán)益有了更具象的認(rèn)識(shí)，理解了相關(guān)操作細(xì)則，抽檢合格率從開(kāi)始的52%提高為75%。公司希望通過(guò)對(duì)駐店員的引導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在地把握好每一單銷售，激活購(gòu)物中心百聯(lián)通會(huì)員的活躍度，從而提升購(gòu)物中心銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，為有效治理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員違規(guī)私用手機(jī)的這一服務(wù)頑癥，7月百聯(lián)世紀(jì)創(chuàng)意推行了因工作需要使用手機(jī)時(shí)需舉起“通訊中”告示牌的舉措，切實(shí)解決購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)接待、管理中的問(wèn)題，給顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
        作為基層黨組織，公司黨總支將充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，把黨的組織優(yōu)勢(shì)、組織功能、組織力量轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步優(yōu)化購(gòu)物中心服務(wù)環(huán)境、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)大動(dòng)能，全面推動(dòng)購(gòu)物中心的服務(wù)能級(jí)和整體品質(zhì)，為進(jìn)博會(huì)營(yíng)造上海更加開(kāi)放、文明的良好環(huán)境，以更好的精神面貌為進(jìn)博會(huì)保駕護(hù)航，為決戰(zhàn)決勝匯聚磅礴力量。