浙江聯華為活動做了充分準備——營銷與采購提前一個月對接商品資源和活動形式,基于時段消費特性,按照去年同期鎖定TOP10商品,同類商品低至5折。同時,擴大半價商品范圍,確保每個類別都有引流“磁石點”。考慮到活動日延長至兩天,重點單品備貨量至少在2倍以上。為了促使統一動員,早在活動前半個月,公司組織全門店店長進行營銷動員部署。
活動宣傳在以往傳統媒體投放的基礎上,做到全方位、全城區、全年齡媒體投放。針對年輕顧客,不僅有官方微博、官微微信公眾號宣傳,還有今日頭條APP、hello單車APP開機畫面,更有抖音APP推廣;針對上班族,不僅有廣播宣傳,還有地鐵、公交視頻、地鐵晨報及錢江晚報話題打造;針對老年客群,加大短信和紙媒投放,早早點燃了全客群的購物熱情。
新記錄的實現,離不開門店條線的全力支持及配合,也離不開營采、信息及配送等職能部門高效協同和無縫對接。各門店對折扣日爆款商品提前備倉,提前進入社區宣傳。配送中心24小時輪班備貨,為門店提供“彈藥”。信息部為了保證門店當天的收銀設備都能正常使用,逐一進行排查,大大提高收銀速度。活動當天,職能部門員工自愿加入一線,分別負責回收購物籃、陳列補貨、商品售賣、商品裝袋等工作。公司工會也同步落實了“盒飯送到手”活動,為戰斗在一線的收銀員送上熱騰騰的愛心餐。同時,公司總部大樓設立了折扣日指揮中心,實時監控門店銷售,并對突發事件進行緊急處理。
打贏兩天如火如荼的銷售“硬仗”之后,浙江聯華的干部員工們雖然都身感疲倦,但是大家始終保持昂揚的精神狀態,用自己的實際行動詮釋了“顧客第一,唯一的第一”的經營理念,踐行了“讓消費者更喜愛我們”的百聯企業愿景。
(供稿:鄭磊)