9月16日，聯華股份下屬世紀聯華舉辦了第一個食品安全顧客開放日，世紀聯華浦電店、外高橋店、羅店店、淞南店及南匯店五家門店邀請近五十名顧客參加了此次開放日活動。為踐行百聯“讓消費者更喜愛我們”的企業愿景，聯華人上下秉承著“讓顧客、也讓員工更喜愛我們”的服務宗旨，在中秋佳節來臨之際，邀請顧客“走近聯華”，一起了解世紀聯華在食品安全上的操作流程、管控措施亮點及生鮮食材源頭采購優勢等，并體驗手工月餅制作樂趣，感受來自世紀聯華優質的服務和體驗。         從服務中心證照信息到常溫后倉商品存放標準，從明廚亮灶公示到溫控冷鏈在收貨、儲存、加工生產的先進先出，從快檢實驗室蔬菜檢測體驗到肉菜追溯信息一致性分享，聯華人用誠心和專業讓顧客了解世紀聯華在食品安全上所做的努力和保障。顧客們大開眼界，連聲贊嘆道：“第一次來世紀聯華的后臺，沒想到可以如此整潔干凈，操作這么規范，讓我對世紀聯華的印象有了很大的提升，以后都可以放心地在這里購物了。”
        活動中，世紀聯華還邀請了上海食藥監局的執法人員，全程陪同顧客進行參觀，并對講解內容進行補充，對顧客的疑問進行了專業解答。顧客反響分熱情，也更信賴展示過程的真實性和專業性。活動恰逢中秋佳節，部分門店的顧客們還體驗了現場DIY月餅，在專業的糕點師傅教學指點下，家長帶著孩子親自體驗動手的樂趣，現場一片其樂融融的氛圍。
        此次顧客開放日活動，讓顧客對“聯華”品牌有了更直觀的認識，不僅了解了“聯華”品牌的涵義，更感受到了“聯華”品牌的溫度。門店的各項工作標準、食品安全措施都得到了廣泛認可，令顧客大為贊嘆。大家紛紛表示，通過這次活動，對聯華有了一個全新的認識，回去以后要把活動發到朋友圈進行宣傳，讓自己的鄰居、親朋都來世紀聯華購物。          作為顧客開放日活動分會場之一，世紀聯華淞南店為了此次活動的順利進行，積極聯系社區居委、忠實顧客；活動邀請了11名顧客和1位食藥監局老師共同參加。讓顧客充分了解本次開放日的具體情況，了解世紀聯華的商品品質保證、食品安全要求、生鮮食材源頭采購優勢，確保價廉物美、品質新鮮，從而“讓消費者更喜愛我們”。
        活動前期，門店嚴格按照公司的各項后場、賣場的營運標準進行再次檢查，確保把門店的標準化管理完美展現在顧客的眼前。讓顧客深刻地感覺到門店匠心操作和細節之美。店長作為講解人分別對賣場、常溫倉庫、收貨區、生鮮后場、生鮮各大類排面、檢測室進行生動的講解，并介紹觀看B2B供應商資質，聲情并茂地講解讓顧客對世紀聯華有一個全新的認識，讓顧客放心安心地購買門店商品。顧客親身體驗之后紛紛點贊，充分感受到百聯“讓消費者更喜愛我們”的愿景，為聯華三年計劃成為華東地區的服務品牌夯實基礎。         讓聯華更有溫度，讓員工更加精神飽滿地投入工作，真正做到讓員工更喜愛我們，世紀聯華門店開展了一系列關愛員工舉措。以活動分會場之一的世紀聯華淞南店為例：今年年前，淞南店便按照公司標準將老舊的員工休息室重新整修。門店工程部購買材料后，擼起袖子自己干，原本空蕩蕩的天花板吊上了干凈整潔的鋁扣板，下水管道進行了徹底的重新排整，墻面重新刷漆且墻壁上放滿了各個崗位優秀員工及促銷員加貨的精彩照片，整個休息室煥然一新。
        為了增強員工的活力、各部門員工之間的凝聚力，門店按照公司標準設立了活動室，為員工購買了乒乓臺，并在活動室里設立圖書角。書架上擺滿了各種書籍、周刊，供員工在休息之余閱讀書籍陶冶情操。此外，門店店長在巡倉庫的時候幾次發現很多員工在登高車取貨時無保護措施，員工安全容不得半點閃失，馬上為倉庫里的員工配備了安全帽，保障員工在高空作業時的安全。
        世紀聯華淞南店從去年開始，便做了許多實事、重視員工關懷，讓員工、特別是困難員工感受到聯華的溫度。例如，門店防損領班程亮休息天在路上開電瓶車時不慎被機動車撞傷，導致胸椎骨折受傷，而他家庭情況特別困難，一個人生活無人照顧。門店工會及防損課長隔三差五地去醫院進行探視照顧，店長第一時間帶頭募捐，門店管理團隊紛紛解囊相助。當愛心款交到受傷員工手里時，店長堅定地表示：只要店里任何一個員工有困難，店里都會出一份力。一番話讓受傷員工非常感動、熱淚盈眶，感受到來自組織和團隊的溫暖。
        夕水漸積成滄海，拳石頻移作泰山。讓顧客、員工感受到聯華的轉型升級，食品安全顧客開放日是一個良好的開始，聯華運營在優化，質量在提升，動能在積蓄。而關愛員工的一系列舉措，也讓員工的精神面貌得以改變，激發活力，形成動力，凝聚內力，展示了聯華人的風采與形象。為迎接進博會的召開，展現上海窗口行業形象和百聯人風采，聯華正持續發力，賦能轉型，賦予溫度，激活內生力，提升影響力，擴大新增能，邁向新發展。