首屆中國國際進口博覽會召開在即，為落實市委、市政府關于舉全市之力做好進口博覽會城市服務保障各項工作的要求，切實提升商場服務水平，百聯金山購物中心于9月26日舉辦了提升服務質量專題講座，特邀全國勞模、十九大代表許寧前來指導，近20余名一線骨干參加此次講座。
        會上，許寧首先講述了自己的工作經歷。她堅持以知識化、智能化的服務竭誠待客，和廣大顧客解下不解之緣。隨后，她又分享了多年來從事服務工作的心得體會：一是要以積極的心態去面對各種情況，保持對工作崗位的熱愛；二是要以誠待人，在自己的范圍內盡量滿足顧客的合理要求；三是要堅持不懈為顧客謀福利，為提升顧客生活品質而不斷嘗試新舉措。
        通過此次講座，開拓了員工服務顧客新思路，有效增強了員工服務理論知識。
        會后，一線骨干紛紛表示要不斷加強學習，多為顧客著想，踐行百聯“讓消費者更喜愛我們”的企業愿景，為實現“真正把百聯打造成金山地區老百姓最喜愛的購物中心”的目標，做出一份貢獻。