1月18日，“第一百貨巧手NO.1”加盟“百聯匠心”品牌，由上海市勞動模范朱雯瑾領銜的工作團隊向廣大消費者展現了獨具匠心的服務技藝。
        根據“百聯匠心”品牌的實施計劃，集團工會、全渠道品牌營銷部與第一百貨工會進行了多次研究，基于為品牌創建工作賦能的維度組建了業務群，并以消費者的需求為導向開展了系統設計和服務規劃，逐步確定了品牌價值、服務特色和營銷模塊。在頁面布局和場景功能上，更加注重圖文視頻的視覺吸引力和文化感染力，使人機對話更為舒展流暢。
        在品牌上線的作業過程中，業務群兼顧了三個層面：一是文化層面。從巧手匠心的中國文化入題，以“買櫝還珠”的成語故事延展，呈現了朱雯瑾為黃金首飾編繩的文化基因；二是市場層面。以喜慶的中國紅為頁面底色，通過微視頻和圖片展示了編繩全過程，寓意吉祥的作品滿足了春節市場需求；三是技能層面。邀請消費者線上預約參加現場編繩體驗、黃金飾品免費清洗、個性化優惠組合導購等活動。