面對瞬息萬變的零售環境，面對日益嚴峻的市場挑戰，作為一位商業一線的勞模，我深深體會到，惟有學會適應時代的變遷，主動融入企業的創新轉型，不斷在變革中鍛煉成長，不斷在發展中開拓進取，才能為企業的長遠發展奉獻自己的綿薄之力。
        融入轉型，改變角色定位。2018年年底，第一百貨商業中心全新開幕，我告別了工作將近十年的奧菲歐專柜，從一線銷售崗位走上了現場管理崗位，成為 AB館三樓女裝商場的一名現場主管。全新的工作環境和購物中心化的管理模式，我要求自己盡快轉變角色，迅速適應崗位。我首先想到的是維系好自己原先積累的兩百多位優質顧客，把這些寶貴的資源引入到全新的一百商業中心。在商業中心開張當日，我以現場直播的形式，逐層精選品牌，拍照推薦至朋友圈，并及時解答顧客的咨詢，讓每一位老顧客能在第一時間了解新開業的第一百貨商業中心的經營布局、品牌分類及促銷優惠信息。
        在日常工作中，除了站好每日的值班崗，為顧客指引品牌，做好銷售導購外，我也時常逗留在廠方柜臺里，仔細觀察和指導廠方員工如何做銷售。看到一些廠方員工在做銷售時存在的不足之處，會和她們進行交流，幫助她們提升銷售技藝。同時，我還主動和領導、同事交流工作心得，共同探討分析廠方員工和品牌公司在銷售管理上的問題，幫助品牌公司提高銷售業績，為提升商場的整體銷售業績出謀劃策。
        宣傳造勢，發揮傳播效應。商店轉型升級后，為了擴大市場影響力，需要借助各類媒體進行廣告宣傳，作為一名上海市勞模，我當仁不讓，積極配合企業的要求，認真做好每一次的宣傳資料準備工作，參與錄制了幾次電視節目。其中印象最深刻的是在東方電視臺“嘎訕湖”節目和笑星舒悅同臺介紹我們全新升級的第一百貨商業中心，此后在商場里經常有顧客認出我上過電視做宣傳。我為自己能為商店盡一份綿薄之力感到由衷的自豪。另外，我也養成了在朋友圈宣傳商店營銷信息的好習慣，在我多次宣傳及個性化介紹下，很多老顧客都紛紛前來光顧。
        2018年9月，第一百貨商業中心作為上海老字號在上海展覽中心參展，我同樣以上海市勞模的身份，為我們全新的一百商業中心做宣傳推廣，讓更多的上海人通過這次展會進一步了解我們第一百貨商業中心老店新開的情況，并重點介紹七樓商場的“一百禮”海派伴手禮的特色產品，受到消費者的歡迎。
        創新探索，拓展工作內涵。來到三樓商場之后，我一直思索如何能發揮自己的專長，讓管理工作更接地氣。在工作實踐中，我會不定期地走訪一些商戶店家，做一些市場調研，了解最新的市場動態，一方面增強自己的專業能力，另一方面也為企業提供建議，更好地適應市場變化的需求。每個月我都會做一次品牌的圖文推廣，除了能讓顧客多了解女裝品牌，擴大商店的廣告宣傳外，我也可以通過微信圖文的制作過程，使自己更好地掌握每一家品牌的第一手資料，深入了解品牌廠商的日常管理、商品特色、經銷模式等經營之道，更加有利于企業對品牌公司的管理。
        作為一名市勞模，一位一線管理者，肩負的一項重要使命就是要做好示范，帶好團隊。我利用之前在品牌公司積累的銷售管理經驗，總結了一些銷售心得，先后兩次為廠方員工開展了關于《服務與銷售》方面的培訓，通過案例分析和銷售技能講解，毫無保留地將自己這些年來的工作心得分享給員工，盡自己所能提升大家的銷售技藝、服務水平。
        時代在前行，惟有創新轉型才能立于不敗之地！作為一名勞模先進，一百商業中心的普通一員，我感到順應變革、發揮所長，融入轉型、貢獻智慧，是一種責任和使命。我將繼續和團隊一起，堅持學習、不斷探索，提升技能、做好本職，當好企業創新轉型的踐行者和引領者。