
“一年之計在于春,不負春江不負夢想。”百聯川沙購物中心2019年“開門紅戰役”在公司黨政領導班子帶領下,全體員工奮力拼搏59天,圓滿完成了上級公司下達的經營指標。截止2月25日,“開門紅”期間商品銷售完成力爭考核指標的101.22%,同比上升16%;實現毛利同比上升13.82%,超額完成下達的經濟指標,取得了可喜的階段性勝利。
做足銷售準備 備戰“開門紅”
在“開門紅”競賽前夕,百聯川沙購物中心班子高度重視、提前規劃,根據一年多來積累的消費者大數據,認真對標業績責任書的指標項,逐一分解各項經營管理指標,層層落實到位。1月初公司召開2019年“新形勢、新模式、再創新業績”開門紅勞動競賽動員大會,努力營造“比、學、趕、超”的勞動競賽氛圍,力促公司上下形成“鉚足干勁、全力攻堅、乘勢而上”的精神狀態。針對“開門紅”期間促銷活動多且變化快的特點,公司要求各職能部門全力配合,第一時間落實到位。公司營運管理部、租戶管理部、百貨商場部密切與購物中心事業部、品牌供應商和租戶聯系,共同完善營銷計劃,落實活動細則,確保“開門紅”營銷活動有序進行。
精彩營銷活動 助力“開門紅”
一年多來,百聯川沙購物中心根據當地消費者的消費習慣,不斷調整經營策略。“開門紅”期間,公司以“聚客”為抓手,開展元旦、春節,情人節營銷4場主題活動。其中元旦“禮遇新年,惠聚百聯”活動中,公司攜手200余家中高端品牌,通過線上線下的多重聯動和內容豐富的主題營銷活動,創下開業以來單日銷售最高的業績,同比增幅達到138.7%,為公司的“開門紅”奠定基礎。春節期間,東方商廈積極作好各項銷售準備,貨品求新、貨源求足,盡力確保在繁忙季節銷售萬無一失,東方商廈七天銷售共609萬元,黃金珠寶、化妝品和品牌服飾都取得不同程度的銷售業績提升。在情人節的當天,黃金珠寶大類銷售總額176.88萬元,老廟黃金以58.97萬元的銷售額位居該大類榜首。
百聯川沙購物中心內的品牌展賣在當地消費者心中已形成一定影響力。“開門紅”期間,公司加大了展賣力度,許多品牌商品紛紛用多層次的價格區間來滿足不同需求的消費者,此次“開門紅”展銷售共計306萬元。
優質顧客體驗 服務“開門紅”
在今年的“開門紅”的服務工作中,商場管理人員通過檢查每日銷售情況表對當日的銷售情況進行跟蹤,及時向店長反饋需求,確保“人、貨、場”的時效性和目標性。“眾人拾柴火焰高”,“開門紅”期間公司全體員工堅守崗位,確保各環節工作順暢。百貨商場部現場管理人員在晨會上加強了對銷售人員的全方位服務重點關照的宣講,使他們牢固樹立信譽第一、產品優質、服務熱情的全方位服務理念;公司收銀團隊則在開門紅期間合理調配樓面收銀員,減少顧客排隊結賬時間,確保顧客消費體驗流暢;計算機中心工作人員加班加點,隨時待命,確保整個公司網絡系統和結算系統的穩定;行政保障部則克服任務重、人手少的現狀,積極協調百聯物業,共同做好整個“開門紅”期間的安保和保潔工作,對客流密集區域增加巡邏,確保購物中心整體安全。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。“開門紅”成績是今年工作的起點,百聯川沙購物中心全體員工將全力以赴,兢兢業業、踏踏實實地將2019年的各項工作推進到一個新的高度。
(供稿:朱敬良)