不同于傳統的線上化妝品經營模式,本次活動實現了諸多模式上的突破。一是突破了以往買斷經營,商品入倉的傳統B2C模式。門店履約專柜直送的新模式解決了互聯網化妝品消費難以兼顧品質與優惠的痛點,給予了八佰伴品牌專柜新的銷售渠道和空間,大量節約了經營資金及倉儲物流費用。二是突破了以往的價格驅動策略,本次活動與八佰伴線下活動同步,同品同價,充分利用品牌方資源。10天日均銷售額均保持在穩定水平,比起以往單日爆發后的大起大落,這次活動模式更加健康和可持續。三是突破了以往單一的線上促銷活動,實現了線上線下全渠道一體化的活動策略,在活動規劃、系統實施、頁面設計等方面均實現了新突破,門店贈禮與專柜回訪等機制還實現了線上客群向八佰伴門店導流。活動期間共有2149位百聯通會員成為八佰伴化妝品消費的新客。
從項目立項到頻道上線,百聯股份新零售運營總部與百貨事業部克服困難,兩周時間成功引進了20個品牌,并完成了1000余個SKU的商品上新。八佰伴門店全力配合,協調20個專柜進行線上業務的揀貨與履單,商場與專柜為了確保商品及時發貨,甚至加班到凌晨2點。全渠道更是為此次活動拿出平臺所有“家底”。開機頁、專屬ICON、微信推文、相見恨晚推薦等資源齊出,運營與技術人員7X24小時值班,確保了此次活動的成功實施。
“八佰伴美妝”只是百貨業新零售模式探索的一個起點,后續全渠道將與百聯股份繼續聯手,以標桿百貨八佰伴為核心,圍繞八佰伴優勢品類,集中線上線下資源,以專柜正品直送為供應鏈支撐,在i百聯平臺上打造線上下單、門店履約的“超級百貨”。
(供稿:朱磊)