曹楊店以王正宏店長為首的一班人主動攬下這根“硬骨頭”,從3月8日領到任務,曹楊店在積極投入《公司春季營運標準及服務提升項目》行動中,通過狠抓基礎管理,強化執行落實,關注消費群體,進一步完善和優化門店營運能力,提升門店的經營和管理績效能力邁出了扎實的一步。通過短短20天的努力,曹楊店完成了一次“華麗的轉身”,為公司營運標準化建設,提供了可復制與創新的實踐素材。
曹楊店店長室在執行雙提升項目落實伊始,制定了詳盡行動計劃,從調研觀摩學習、團隊業務培訓、商品組合配置及服務便民增值等方面,樹立精細化管理理念,建立并導入了流程化、網格化與標準化的相關管理辦法。根據門店實際情況,因地制宜,以業績為導向,推進“節氣主題 、商品組合、生鮮春令、服務增值、到家業務、對外告示”六個主題項目內容的工作。門店團隊力爭提升軟實力,克服彌補硬件上不足,通過倡導有溫暖的服務意識,著力提升消費者的購物舒適度與體驗感。
曹楊店在變,最大的變化在于當令商品的主題更明確,商品組合更合理,商品陳列豐富美觀,員工的服務意識和團隊精神得到了深化,盡管門店的硬件尚有不足,但是通過倡導有溫度的服務,提升了消費者購物的舒適感。
曹楊店營運標準示范工作的樹立與推進的背后,離不開經營團隊努力付出與協作,店長帶領大家奔赴在一線,參與指導實際工作的落實執行,每一處細節,均反復斟酌,不行推倒重來,力求細節上的精致。在項目推進的過程中,店各經營團隊舉行了以“心動·春醒,我們在行動!”為主題的舉牌宣誓活動,在揮灑汗水的同時,激發出門店團隊熱情與激情,增添了團隊凝聚力,展現出新風采、新面貌。由心出發,有感而動,吉買盛曹楊店團隊正在努力改變中成長!
(供稿:曹陽)