吹響沖鋒號。10月25日公司發(fā)布“沖刺四季度、毛利攀新高”勞動競賽方案，方案中設(shè)定了基礎(chǔ)目標(biāo)和特定目標(biāo)，特定目標(biāo)又被細(xì)分為管理特定目標(biāo)和經(jīng)營特定目標(biāo)，方案一經(jīng)發(fā)布，各部門全情投入，競賽氛圍瞬間點燃。

        高光時刻，提早到來的雙十一。11月10日，早晨8點，VIP客服中心服務(wù)專員王靜收到一條微信：“今天上班嗎？”一見是熟識的鉆石會員姜先生發(fā)來的信息，縈繞著王靜的朦朧睡意立馬褪去，本該愜意享受休息日的她立即回復(fù)信息，詢問對方是否需要幫助。“你最了解我經(jīng)常采購哪些商品，你今天上班還是休息？要是休息的話，我就去其它商場吧，因為等著用。”這第二條信息可把王靜急壞了，無論是王靜也好，又一城每一位員工都深深知道，銷售不僅僅是電腦里的那些數(shù)字，傳遞的是顧客對我們的信任，這份信任彌足珍貴。今天王靜面對的是一位年消費200萬以上的鉆石會員，此刻她一邊詢問顧客到店的大致時間，一邊梳洗換裝走出了家門。雙方見面，王靜直接將顧客迎領(lǐng)至4樓的VIP客服中心，泡上顧客最愛的咖啡，坐下詳談現(xiàn)有活動。細(xì)致、沉穩(wěn)，恰到好處的服務(wù)，再次得到顧客姜先生認(rèn)可。在王靜的推薦下，姜先生連續(xù)購買了24件商品，總成交金額達(dá)到28.8萬元。

        高光時刻，3、2、1，雙十一促銷活動倒計時開始了。打開百聯(lián)又一城微信公眾號，又一城各商場霸氣告白。11月9日-11日，雙十一促銷活動期間“亞一”同比增長115.11%，“天美”同比增長82.47%，“英皇珠寶”同比增長77.62%。國際輕奢品牌“COACH”活動期間同比增長23.8%。掌握秋冬時髦穿搭，女裝爆款來襲，五角場首店品牌“V·GRASS”“H·GENTEEL”“LˊORFEO”“EITIE”“GEROALMO”等雙十一期間更是推出“開業(yè)鉅惠+雙十一”Double惠活動。時尚精品男裝傾情參與，活動期間男裝品牌“威斯康尼”同比增長57.7%。運動品牌“大咖”裝備齊登場，促銷活動期間，LEE同比增長51.6%，Levis同比增長49%，F(xiàn)ILA同比增長34%；童裝品牌也是超多折扣；床品“羅萊”“安睡寶”“羅卡芙”等品牌溫暖人心。居家生活品牌“戴森”雙十一促銷活動期間同比增長60.6%。

        緊盯目標(biāo)，全力以赴；凝心聚力，砥礪前行；企業(yè)的蓬勃發(fā)展是每一位又一城人的初心、夢想與使命。

（供稿：沈莉娜、龔海佳）