由百聯(lián)股份購(gòu)物中心事業(yè)部、百聯(lián)股份人力資源部及集團(tuán)教培中心聯(lián)合打造的“購(gòu)物中心社群經(jīng)理2.0培訓(xùn)”，于近日在集團(tuán)教培中心順利開(kāi)班。
        本次培訓(xùn)班采用“基礎(chǔ)班+提升班”模式，開(kāi)班首日，購(gòu)物中心2020年建立社群企業(yè)成員參加了為期1天的基礎(chǔ)班培訓(xùn)。課程詳細(xì)介紹了社群體系的搭建方式，深入淺出地讓學(xué)員們了解到社群經(jīng)理體系的基本框架、成功案例、品牌號(hào)運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)和基本上崗技能。
        開(kāi)班次日起，購(gòu)物中心事業(yè)部旗下18家成員企業(yè)共計(jì)52人參加了為期4天的提升班培訓(xùn)。課程圍繞《社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》《互聯(lián)網(wǎng)短視頻+直播帶貨》《公共關(guān)系與危機(jī)管理》三個(gè)維度，聚焦新零售市場(chǎng)環(huán)境下的社群發(fā)展趨勢(shì)，幫助學(xué)員掌握最新的營(yíng)銷(xiāo)思路與營(yíng)銷(xiāo)工具。讓學(xué)員既能掌握社群營(yíng)銷(xiāo)的思考方法與工具，又能把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、社群傳播、銷(xiāo)售活動(dòng)落實(shí)到企業(yè)的具體工作中，確保企業(yè)的資源得到最充分的利用。
        2020年度，“社群經(jīng)理”項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)體系將迭代升級(jí)到2.0版本，工作以促活轉(zhuǎn)化、提升消費(fèi)者服務(wù)及便捷性為重心，為配合社群經(jīng)理項(xiàng)目迭代升級(jí)的需要，本次培訓(xùn)旨在提升社群經(jīng)理團(tuán)隊(duì)整體營(yíng)運(yùn)技能，有助于切實(shí)解決社群發(fā)展中的問(wèn)題，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。同時(shí)，對(duì)于進(jìn)一步深化購(gòu)物中心4.0模式，加快購(gòu)物中心業(yè)態(tài)創(chuàng)新規(guī)劃及落地轉(zhuǎn)型，具有戰(zhàn)略性價(jià)值。
        未來(lái)，“社群經(jīng)理”項(xiàng)目將繼續(xù)深耕，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，不斷調(diào)整更符合購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的社群工作體系，也將結(jié)合會(huì)員中臺(tái)數(shù)據(jù)的匹配進(jìn)行消費(fèi)者畫(huà)像分析，做到精準(zhǔn)觸達(dá)與推送。在新零售行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)下，不斷調(diào)整、不斷深入，通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念的提升，使“社群經(jīng)理”項(xiàng)目賦能于購(gòu)物中心，助力銷(xiāo)售、服務(wù)不斷升級(jí)，搭建起屬于購(gòu)物中心自己的私域流量和社交平臺(tái)。