秉持初心，滿懷感恩，本次專場(chǎng)答謝會(huì)圍繞“愛的IN記”這一主題，線上云店與線下商場(chǎng)全品類覆蓋，百余種大牌爆款單品參與其中，堪稱是2020年以來粉絲回饋的最強(qiáng)力折扣。
五重優(yōu)惠 五大服務(wù) 傾情回饋送福利
本次“愛的IN記”專場(chǎng)答謝會(huì)誠(chéng)意十足，福利只增不減。會(huì)員專享、滿額抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠返利、直播帶貨、云店聯(lián)動(dòng)等“五重”驚喜，配合“五大”貼心服務(wù)，把優(yōu)惠和品質(zhì)、參與感和滿足感都切實(shí)給到消費(fèi)者。線下百貨全場(chǎng)低至三折起，囊括了美妝、家電、珠寶、運(yùn)動(dòng)、家居、兒童、食品等11個(gè)熱門品類，百款熱門商品。當(dāng)日單筆消費(fèi)達(dá)標(biāo)還可參與抽獎(jiǎng)，直播間更有不定時(shí)紅包卡券掉落，線下可領(lǐng)贈(zèng)送線上商城立減券，浦發(fā)銀行客戶額外享有微信支付立減活動(dòng)。
不僅有全場(chǎng)優(yōu)惠折扣，打包郵寄等服務(wù)體驗(yàn)，第一八佰伴也在一樓廣場(chǎng)舉辦了“護(hù)童杯”兒童演出，為線下消費(fèi)帶來特別驚喜，也為答謝專場(chǎng)增添了別樣精彩。此外，線下單筆訂單達(dá)標(biāo)即可獲得線上百聯(lián)百貨到家優(yōu)惠券。通過此次活動(dòng)，第一八佰伴雙端齊發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了線下專柜促進(jìn)線上會(huì)員增長(zhǎng)，線上直播引領(lǐng)消費(fèi)者感受線下體驗(yàn)。
值得一提的是，在本場(chǎng)答謝會(huì)中，不少一線知名品牌貢獻(xiàn)出了答謝優(yōu)惠首秀：SJSJ的全國(guó)首店將在活動(dòng)中推出其形象商品“碎花長(zhǎng)裙”女裝；而幾乎不打折的時(shí)尚女裝品牌ICICLE也有多款熱銷商品在活動(dòng)中露面并參與活動(dòng)；享有冰箱界LV美譽(yù)的SMEG更是提供了旗下高端獨(dú)立冰箱FAB28全系列商品，更是以優(yōu)惠近萬元的價(jià)格回饋會(huì)員。
直播賦能 勞模亮相 感恩生活守護(hù)者
以愛之名為愛發(fā)聲，本次專場(chǎng)答謝會(huì)的確讓消費(fèi)者感受到第一八佰伴帶來的愛意滿滿。在優(yōu)化消費(fèi)者直播觀看體驗(yàn)的同時(shí)，解鎖了更豐富直播玩法：整點(diǎn)發(fā)布的八佰福袋不斷刷新直播觀看人次紀(jì)錄，隨機(jī)掉落的福袋禮品包含“AirPods 2代無線藍(lán)牙耳機(jī)“，”科沃斯掃地機(jī)器人“，”ACE寶石PC硬箱“，“哈根達(dá)斯冰激凌券”等，很難讓人不心動(dòng)。
直播間還邀請(qǐng)了第一八佰伴“多年老友”們，他們不僅是第一八佰伴的VIP會(huì)員，更是疫情期間你我生活中平凡的守護(hù)者：堅(jiān)守門崗管理的社區(qū)志愿者王家明、吳琪，自愿為醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)備點(diǎn)心的上海爺叔光哥，還有在百聯(lián)專柜工作中兢兢業(yè)業(yè)的“上海市勞模”龐麗影。在“愛的IN記”直播間，第一八佰伴也送出禮物對(duì)他們的守護(hù)致謝致敬。這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)八小時(shí)的全品類直播活動(dòng)以切實(shí)豐厚優(yōu)惠，多方跨界聯(lián)動(dòng)為愛加碼，溫情中傳遞出第一八佰伴對(duì)一路走來相伴守護(hù)的感恩答謝。
線上云店 線下百貨 聯(lián)動(dòng)發(fā)力促升級(jí)
無論選擇線上云店還是線下百貨，第一八佰伴都為消費(fèi)者準(zhǔn)備了豐富的優(yōu)惠活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了全品類全覆蓋的購(gòu)物實(shí)惠。在云店直播間，尤其采用當(dāng)下最火熱的主播帶貨模式，同時(shí)配合線下消費(fèi)滿減券，打造“單店O2O”，誠(chéng)意滿滿回饋消費(fèi)熱情。
與此同時(shí)，第一八佰伴也同步保持了對(duì)線下商場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)的高要求。商場(chǎng)內(nèi)專門設(shè)置的紙質(zhì)入場(chǎng)券兌換點(diǎn)，為八佰伴忠實(shí)的老年顧客們保留了一份儀式感。隨處可見的標(biāo)語、地貼、海報(bào)打造了名副其實(shí)的答謝專場(chǎng)——粉絲主場(chǎng)。既有表面，更有內(nèi)在，深入消費(fèi)者體驗(yàn)的細(xì)枝末節(jié)：全場(chǎng)商品憑小票可順豐包郵到家，大件商品專人協(xié)助打包，充電寶免租金租借，應(yīng)急醫(yī)藥品一應(yīng)俱全，全方位保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)與權(quán)益。
從2018年首次將"抖音短視頻"以及小紅書等網(wǎng)紅平臺(tái)納入前期營(yíng)銷媒介，試水線上流量對(duì)線下客流的轉(zhuǎn)換；2019年首次采用"線上登記線下排隊(duì)預(yù)售"相結(jié)合的新零售模式，到今年"線上云店線下百貨"，"8小時(shí)不間斷直播帶貨"，第一八佰伴專場(chǎng)答謝會(huì)逐年升級(jí)，創(chuàng)新優(yōu)化新模式，既實(shí)現(xiàn)了線下實(shí)體銷售額不斷攀升，也為云店購(gòu)物平臺(tái)帶來超強(qiáng)引流，成為新一輪消費(fèi)狂歡的有力推手。
在感恩回饋用戶的第八個(gè)年頭，第一八佰伴時(shí)刻不忘粉絲的支持與陪伴，持續(xù)在超值折扣基礎(chǔ)上給消費(fèi)者更驚喜的購(gòu)物體驗(yàn)，致力于提升消費(fèi)者生活品質(zhì)。
（供稿：辦文）