
全場動員,特別獎勵激發(fā)會員拉新熱潮
百聯奧萊高度重視會員的發(fā)展工作,將此定義為拉動銷售可持續(xù)增長的三駕馬車之一。活動前期反復斟酌,精心籌劃本次活動的核心內容——會員納新。通過激勵洞察制定了三層協同激勵法,第一層激發(fā)店鋪導購的主觀能動性,單家店鋪所有導購完成拉新目標數即可獲得現金券獎勵;第二層增強拉新團隊協作力,拉新會員總數前百名的導購還將獲得額外獎勵,店鋪發(fā)揮出戰(zhàn)斗堡壘作用,在完成自身任務后抱團拉新,第一名拉新數達3249人,形成了你追我趕的內部良性競爭態(tài)勢;第三層重量更重質,除了新增會員數外,更加重視有效會員的增長,將新增消費會員數設定為對門店考核的主要依據之一。最終,在事業(yè)部、門店、品牌店鋪的共同努力下,11月20日-11月29日,百聯通新增注冊會員人數近10萬人,是同期的9倍。新增消費會員2.3萬人,該數據相當于去年十一月整月的增量。兩天活動期間,會員消費占比亦創(chuàng)下歷史新高,達到72.8%,其中百聯奧特萊斯廣場(濟南·海那城)占比達93%、百聯奧特萊斯廣場(濟南·高新)占比達83.8%,展現出強大的會員號召力。
全程參與,試水私域流量蓄水高能爆發(fā)
六城七店感恩日的成功離不開品牌的全程參與,業(yè)務部門提前兩個月針對重點JBP品牌進行洽談,力求將更優(yōu)的貨品、更惠的價格、更好的體驗帶給廣大消費者,各門店則在此基礎上對個性化品牌進行洽談。各品牌在原折扣基礎上紛紛推出單品爆款、滿額立減及折上再折等百聯奧萊獨享活動,優(yōu)惠福利的層層加碼為銷售的有力增長打下堅實的基礎,其中部分品牌銷售業(yè)績取得了大幅飛躍,如始祖鳥同比增長341.7%、LIU JO同比增長93.8%、PAW IN PAW同比增長155.6%、歌中歌同比增長144.6%等。今年百聯奧萊大膽嘗試了全新的宣傳模式,試水利用品牌導購私域流量傳播的打法。活動開始前兩周起按照既定宣傳排期表,每日輪番推出統一宣傳內容,如:小視頻、重點活動宣傳海報及H5品牌折扣電子目錄等,全國門店近萬名品牌導購,全程參與所有宣傳環(huán)節(jié),在微信朋友圈、社群等平臺進行自主傳播,從導購端的傳播實現了更為精準的目標觸達,龐大的導購基數及一輪又一輪的裂變傳播也帶來了驚人的宣傳效能。
全民狂歡,突破疫情阻礙化身娛樂秀場
雖然受到疫情反復的不利影響,但百聯奧萊在堅持防疫不松懈的前提下穩(wěn)步推進各類線下活動,如百聯奧特萊斯廣場(上海·青浦)的夜場秀、百聯奧特萊斯廣場(武漢·盤龍)的街頭行為藝術、百聯奧特萊斯廣場(江蘇·無錫)的親子馬拉松、百聯奧特萊斯廣場(湖南·長沙)的音樂市集等,各門店化身為歡樂的海洋,為消費者帶來多元的趣味體驗。除了全場超低誘人折扣外,各品牌還推出了茶歇福利,讓消費者感受賓至如歸的周到體驗。與此同時,各門店游樂設施如旋轉木馬、馬車巡游、小火車等免費開放,特別是百聯奧特萊斯廣場(江蘇·南京)的摩天輪深受小朋友的喜愛。這樣的娛樂盛宴怎能少了百聯奧萊獨有IP小豹總和豹美美,他們不定時出現派發(fā)神秘紅包和糖果瞬間點燃現場的歡樂氛圍。此次活動還將時下大熱的盲盒形式引入活動中,推出神秘盲袋活動,內含iphone12、摩飛早餐機等網紅神秘大禮,顧客憑朋友圈、抖音及小紅書集贊頁面即可以6.7元換取盲袋獲取驚喜,各門店開門營業(yè)之時即出現客服中心排隊搶購盲袋的熱鬧場景。
今年的六城七店感恩日活動不僅僅帶來了銷售和會員的增量,更為百聯奧萊營銷模式創(chuàng)新帶來了更多的可能性。接下來,百聯奧萊將在探索的道路上持續(xù)前行與深化,不斷運用新的玩法接軌紛繁復雜不斷變化的消費世界。
(供稿:史澄韻)