如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？對(duì)此，結(jié)合聯(lián)華“十四五”規(guī)劃中“5+2”的內(nèi)容，分別從管理、經(jīng)營(yíng)、文化三個(gè)方面對(duì)聯(lián)華后續(xù)整體業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行闡述。

        做到“流程先行，規(guī)范管理制度，抓經(jīng)營(yíng)增盈、降本”。

        制度是企業(yè)做強(qiáng)做大的根基，流程是提高效率的根本，是整個(gè)企業(yè)的框架、基石。對(duì)于聯(lián)華來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型是內(nèi)生能力的獲取，要構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)能力體系，領(lǐng)導(dǎo)者要成為變革管理者。通過(guò)制度和流程的雙優(yōu)化，使部門(mén)間無(wú)縫銜接，工作可量化、可檢核，降低管理阻尼，形成管理增值。后續(xù)流程管控專(zhuān)項(xiàng)小組將著重在“營(yíng)采銷(xiāo)配一體化作業(yè)流程”“商品引進(jìn)、汰換作業(yè)流程”“質(zhì)量管理作業(yè)流程”“預(yù)售與干線(xiàn)物流作業(yè)流程”“經(jīng)營(yíng)類(lèi)報(bào)表與數(shù)據(jù)作業(yè)流程”等主要流程進(jìn)行再造，為后續(xù)整個(gè)ERP的升級(jí)變革做好準(zhǔn)備。

        構(gòu)建屬于聯(lián)華自己的“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”組織。在企業(yè)中，戰(zhàn)略制定正確，組織依然不落地的問(wèn)題值得深究。而這正是由于組織中人的認(rèn)知、水平不統(tǒng)一，學(xué)習(xí)能力不足造成的。學(xué)習(xí)能力首先體現(xiàn)在謙虛的工作作風(fēng)上，培養(yǎng)聯(lián)華干部聞過(guò)則喜的習(xí)慣，更多的從自身找問(wèn)題，少抱怨、多實(shí)踐。永遠(yuǎn)不成為公司的短板，不斷改進(jìn)自己的短板，使團(tuán)隊(duì)形成找問(wèn)題、解決問(wèn)題、再發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題的良性循環(huán)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入螺旋式上升通道，構(gòu)建屬于聯(lián)華自己的“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”組織。后續(xù)聯(lián)華將升級(jí)組織架構(gòu)，加強(qiáng)營(yíng)采聯(lián)動(dòng)，突出業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，提高總部機(jī)能和運(yùn)作效率，更好地賦能店鋪；優(yōu)化管理層級(jí)、職務(wù)職級(jí)，形成高效扁平組織；施行正負(fù)激勵(lì)，透明化，逐步統(tǒng)一薪酬福利結(jié)構(gòu)與考核激勵(lì)方式。做到干部能獎(jiǎng)能懲、能上能下、能進(jìn)能出。

        全面推進(jìn)信息系統(tǒng)，推動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。聯(lián)華將以務(wù)實(shí)為指導(dǎo)思想，打造數(shù)字化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)商品、訂進(jìn)存銷(xiāo)、物流運(yùn)輸、營(yíng)運(yùn)等供應(yīng)鏈全流程數(shù)字化；推動(dòng)數(shù)字化組織運(yùn)營(yíng),打通線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)華業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸和全程可視化，進(jìn)行物流系統(tǒng)一體化整合及報(bào)表體系的建立。

        堅(jiān)守零售本質(zhì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)運(yùn)模式，升級(jí)迭代賣(mài)場(chǎng)模式，提速提質(zhì)標(biāo)超發(fā)展。所謂“零售本質(zhì)”就是為滿(mǎn)足消費(fèi)者需求而提供的優(yōu)質(zhì)供給。本輪的商超競(jìng)跑呈現(xiàn)出“多種模式并行創(chuàng)新”的趨勢(shì)，以滿(mǎn)足日益變化的消費(fèi)需求。聯(lián)華在賣(mài)場(chǎng)2.0、新型社區(qū)生鮮標(biāo)超1.5、料理超市等方面進(jìn)行了一定的探索，但還需要加大創(chuàng)新力度。

        第一，大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)再不改變就會(huì)出局。因此聯(lián)華大賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，以中心超市+配套的商業(yè)街模式轉(zhuǎn)化成社區(qū)生活服務(wù)中心的模式正在探索。聯(lián)華浙江公司去年的幾家改造店及新開(kāi)店給人煥然一新的感覺(jué)，賣(mài)場(chǎng)小型化、生鮮、日配、高頻商品更突出，更具親和力，賣(mài)場(chǎng)布局更加便捷高效，再加上線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，通過(guò)強(qiáng)大會(huì)員和高效履約及引入社群營(yíng)銷(xiāo)等新的營(yíng)銷(xiāo)模式，來(lái)提高賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，從而保證賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的利潤(rùn)呈現(xiàn)。

        第二，社區(qū)生鮮超市是深受現(xiàn)代消費(fèi)者歡迎的業(yè)態(tài)，是非常有希望的業(yè)態(tài)，也是聯(lián)華在市場(chǎng)上占具優(yōu)勢(shì)的業(yè)態(tài)，自然也必將是主力發(fā)展業(yè)態(tài)。標(biāo)超的突破口在生鮮，而生鮮的核心關(guān)鍵就在“新鮮、低價(jià)、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)”。一方面，聯(lián)華將按核心品類(lèi)進(jìn)行場(chǎng)景化、模塊化管理運(yùn)營(yíng)，打造生鮮全品類(lèi)場(chǎng)景，展現(xiàn)有煙火氣的生鮮，進(jìn)行場(chǎng)景模塊定制。另一方面也要著力于加強(qiáng)服務(wù)能力，提升社區(qū)屬性，力爭(zhēng)成為社區(qū)重要節(jié)點(diǎn)。系統(tǒng)上配以數(shù)字化門(mén)店全面覆蓋，機(jī)制上全面推廣合伙人制度。

        總之，以求不斷提升標(biāo)超自營(yíng)能力為原則，打造聯(lián)華標(biāo)超的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，迅速使標(biāo)超進(jìn)入一個(gè)良性的快速發(fā)展通道。

        抓住核心品類(lèi)，利用區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢(shì)，整合強(qiáng)控供應(yīng)鏈。拓寬商品賽道、增加核心支柱品類(lèi)，針對(duì)5+1+1品類(lèi)，今年聯(lián)華將啟動(dòng)打造強(qiáng)控供應(yīng)鏈模式，戰(zhàn)略布局優(yōu)質(zhì)資源。一是將做活全國(guó)生鮮基地。集中全國(guó)各個(gè)業(yè)態(tài)的生鮮基地，使之變成全國(guó)性的生鮮基地，各個(gè)業(yè)態(tài)成為當(dāng)?shù)鼗氐拇k，賦能全國(guó)；二是突破供應(yīng)鏈合作模式。今年在肉禽蛋、干貨上借助資本在上游供應(yīng)鏈的投入和整合，打造產(chǎn)業(yè)鏈，從而強(qiáng)化聯(lián)華該品類(lèi)的供應(yīng)鏈；三是長(zhǎng)三角戰(zhàn)略農(nóng)產(chǎn)品資源布局。長(zhǎng)三角最核心的地理資源要前置，如長(zhǎng)三角最好的生態(tài)資源：崇明島、舟山等，與當(dāng)?shù)卣堫^企業(yè)搶先進(jìn)行布局，使聯(lián)華在長(zhǎng)三角零售業(yè)態(tài)中，在優(yōu)質(zhì)資源掌控上有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

        加速物流運(yùn)作效率，提升服務(wù)需求，打造新零售物流生態(tài)圈。物流的關(guān)鍵詞是“快周轉(zhuǎn)、低成本、優(yōu)服務(wù)”。加快門(mén)店、電商以及自身周轉(zhuǎn)，降低物流費(fèi)率，為上游供貨商提供透明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一定是一個(gè)全溫層物流中心是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)華將打造新零售物流體系，改善當(dāng)前效率低下的物流運(yùn)作系統(tǒng)，助推到家，實(shí)現(xiàn)區(qū)域中心倉(cāng)二次配貨。支持店鋪拆零配送等提高效率的一系列舉措，將配送有機(jī)置入聯(lián)華營(yíng)采銷(xiāo)的進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節(jié)中，持續(xù)提升倉(cāng)儲(chǔ)配送效率；全力做好直轉(zhuǎn)配業(yè)務(wù)；不斷加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)；積極開(kāi)展O2O一體化運(yùn)作；大力拓展三方運(yùn)作業(yè)務(wù)。以江橋物流基地為中心，充分發(fā)揮其在供應(yīng)鏈中的核心樞紐優(yōu)勢(shì)，做好門(mén)店的母艦作用，促使整個(gè)基地達(dá)到最佳負(fù)荷狀態(tài)。

        建立聯(lián)華內(nèi)外文化體系。企業(yè)文化是企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。這幾年，聯(lián)華在企業(yè)文化的重塑和深化上做了很多努力，無(wú)論是外在的還是內(nèi)在的，都在跟隨外部環(huán)境的變化而不斷優(yōu)化，對(duì)外聯(lián)華要成為親民的、有溫度的、中國(guó)人自己的、提升大眾生活品質(zhì)的企業(yè)，對(duì)內(nèi)要成為有擔(dān)當(dāng)?shù)摹⒇?fù)責(zé)任的、有歸屬感的企業(yè)。面對(duì)日益多元化的消費(fèi)需求，聯(lián)華的經(jīng)營(yíng)理念也從“顧客第一”到“用心過(guò)好生活”，不斷自我革新和進(jìn)步，以服務(wù)好不同的消費(fèi)群體為目標(biāo)，用真心真情打動(dòng)顧客，用心服務(wù)消費(fèi)者。品牌煥新后的聯(lián)華，以更年輕、更活力、更符合當(dāng)下消費(fèi)審美的全新面貌展現(xiàn)在大眾面前，這也是聯(lián)華品牌煥新之后想要呈現(xiàn)的內(nèi)涵。企業(yè)的內(nèi)部文化建設(shè)也至關(guān)重要，要建立“誠(chéng)信、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng)”的核心價(jià)值觀。要讓全體干部員工共同來(lái)樹(shù)立，不斷總結(jié)和提煉，形成一整套的行為準(zhǔn)則、制度規(guī)范，引領(lǐng)員工，內(nèi)化于心、固化于制、外化于行。

        堅(jiān)持以“人”為本。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，第一要塑造良好的員工行為準(zhǔn)則，要真正做到“官兵一致、以身作則；言行合一、誠(chéng)信為先；嚴(yán)肅紀(jì)律、不講情面；注重規(guī)則、法大于人”；第二要落實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)，放膽培養(yǎng)和使用年輕人才，在實(shí)戰(zhàn)中培訓(xùn)，在用人上要內(nèi)外結(jié)合，做到盤(pán)活一批、培養(yǎng)提拔一批、選聘一批。強(qiáng)調(diào)成果論英雄，實(shí)施賽馬機(jī)制，做到干部有獎(jiǎng)有懲，能上能下，能進(jìn)能出，人人競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏；第三要營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，要以成果為導(dǎo)向，鼓勵(lì)創(chuàng)新，支持實(shí)踐，企業(yè)有明確的容錯(cuò)機(jī)制，在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉有活力的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
 

        展望“十四五”，聯(lián)華的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，在集團(tuán)“一核三柱”產(chǎn)業(yè)架構(gòu)下，聯(lián)華將進(jìn)一步聚焦“5+2”工作要點(diǎn)，在這創(chuàng)新蛻變過(guò)程中，企業(yè)的發(fā)展是螺旋式上升的，在建立標(biāo)準(zhǔn)和制度上，腳踏實(shí)地，發(fā)揮每個(gè)部門(mén)和每個(gè)人的作用，形成“倒三角”式的組織架構(gòu)，即領(lǐng)導(dǎo)在最下面，支持支撐發(fā)展和協(xié)調(diào)資源，全體員工才是企業(yè)發(fā)展的真正主力軍，共同為“十四五”規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力奮進(jìn)。

        聯(lián)華的未來(lái)，非一時(shí)之力，也非一人之功。每個(gè)聯(lián)華人從中起的作用都無(wú)比重要，甚至決定成敗。只要聯(lián)華全體同仁凝聚在一起，每個(gè)人在自己的崗位上做到用心盡心，讓消費(fèi)者感受到：因?yàn)槁?lián)華的用心，讓你每天的生活都會(huì)更好一點(diǎn)！相信聯(lián)華根植于中國(guó)最欣欣向榮的長(zhǎng)三角，一定能走出一片屬于自己的新天地。

（供稿：聯(lián)軒）