上海新冠肺炎疫情防控工作正在緊張有序推進,為全力支持打贏疫情防控阻擊戰,百聯金服第一時間推出“三個確保”舉措,從防護物資配備、應急預案制定、運營安全保障、員工健康關懷等方面進行了細致周密的安排,用專業熱忱的服務為客戶排憂解難,用支付傳遞抗疫溫暖力量。
確保疫情防控“不斷檔”
應急小組早建立,保證業務落實。根據上級疫情防控要求,結合公司實際情況,公司及時召開了疫情防控工作會議,成立各級聯防聯控領導小組和工作小組,明確責任分工,采取有力措施,加強組織領導,切實落實防控責任。
支付工作早部署,保證業務暢通。在抗疫期間,公司制訂下發了做好抗疫期工作的通知,做好重點必要崗位的人員安排,每日及時統計公司員工隔離及核算情況,上報集團,做好員工關懷及復產復工安排。
日常防護早預備,保障群眾安全。公司行政部采取自行采購的方式,在保障疫情期間防疫物資的同時,積極配合黨群部為網點、值班人員儲備了足量生活物資。公司行政部門、網點值守人員堅持每天對自助區域及公共區域進行全方位消毒,確保廣大職工、群眾的安全健康。
確保金融服務“不打烊”
支付系統保運行。系統運營部承擔的工作職責涉及群眾支付需求能否得到有效滿足,牽動著全上海OK卡的正常運轉。時值中環大樓因疫情要封閉,為保障企業正常運行,系統部及客戶部員工紛紛要求值守。逆行向前,主動進樓自我封閉48小時。經過科學分析研判,公司安排4名重點崗位員工進樓值守,保障集團支付業務正常運轉。
客服工作早行動。客服部非常時期業務應急反饋通道安排了2名員工——金敏、李晶。在疫情期間48小時不離崗,96801服務熱線自動語音7天×24小時無間斷值守。對客戶集中反映的網點營業時間、疫情期間特殊業務的受理流程等問題深度整合、高效傳遞,第一時間聯動相關部門解決處理,滿足客戶服務需求,細致溫暖的服務贏得了客戶的贊許。
線上線下同經營。除四家線下門店因所在物業封閉原因暫時關閉,其他門店仍然堅持營業。安付寶公司各營業網點嚴格把好疫情防控“四關”,即:“進門入場關”“清潔消毒關”“人員管理關”“場所限流關”,全力為客戶提供安心的環境和暖心的服務,同時保證線上網廳服務,客戶通過在線方式即可購買OK卡,提高業務辦理效率,確保無接觸銷售。
確保黨員帶頭“顯先鋒”
勇擔責任使命,走在戰“疫”前線。公司黨總支號召黨員在工作中主動擔當作為,組織全體黨員帶頭遵守疫情防控各項制度規定,按照科學指引做好個人防護,減少人員聚集,阻斷疫情傳播。帶領黨員積極投身經營工作,本著勇于擔當、重在執行的金服精神,主動報名值班團隊,保障金服系統運營、客戶服務、門店銷售等工作的順暢開展,充分發揮黨員先鋒模范作用,讓黨旗在疫情防控斗爭前線高高飄揚,為堅決打贏疫情防控阻擊戰做出積極貢獻。


報名志愿服務,貢獻金服力量。百聯金服各級黨組織充分發揮戰斗堡壘作用,將組織優勢轉化為疫情防控斗爭優勢。黨總支書記帶頭在先,各支部黨員踴躍跟進,近1/3黨員在工作之余報名支援聯華門店志愿隊。
線上持續學習,保持凝聚合力。黨總支在疫情防控特殊時期加強黨員理論學習,為使“三會一課”,主題黨日等組織生活制度得到有效落實,充分運用網絡新媒體優勢,創新黨員教育方式,指導監督所屬黨支部依托“學習強國”學習平臺、公司官方微信公眾號等網絡平臺開展組織生活。黨員在支部的號召下堅持理論學習,做到了學習內容不減,學習效果不降,達到了黨員學習和疫情防控兩不誤。
匯眾智而致遠,集合力以致勝。百聯金服正以實際行動履行企業社會責任,與社會各界力量一起抗擊疫情,以專業的綜合支付和信息服務技術和實力,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
(供稿:金復)