線下調研,聆聽心聲
培訓期間,八個組前往第一百貨商業中心、世博源等多家企業,運用實地觀察、采訪、等多樣的調研方法為《一起向未來》策劃書的課題匯報提供依據與鋪墊。
除了從調研者本身角度出發對硬件配套、美陳等商場信息調研之外,各組學員也從不同角度聆聽來自一線的心聲,了解一線老員工眼中的百聯、顧客以及商戶們眼中的百聯,感受百聯在古樸的歷史建筑包裝下不斷更新的產品內核。“永安的客群一直是以中老齡客群為主,但我們也想有更多年輕的顧客們可以喜歡永安。”這是來自一位永安一線28年老員工的心聲,他們也希望從硬件設施以及新員工新力量中使永安重新煥發生機,在年輕客群中獲得一定的聲量。
雛鵬們也和工作人員們討論了近期客流、線下活動效果以及平時顧客對于商場服務的建議反饋等建議。團隊間的思維碰撞以及學員們的各抒己見,不僅拉近了雛鵬們彼此的距離,也為后續形成創意性、建設性的門店引流策劃方案作了實踐基礎。
線上培訓,賦能未來
為響應上海疫情防控要求,雛鵬們通過線上直播的方式坐上了歷史的車輪,云參觀了永安綺云閣,重溫了解放戰爭時期上海解放的歷史沿革,看到了百聯股份的前世今生。紅色記憶,薪火相傳;致敬過往,續夢前行。
資深的職場前輩們也為雛鵬們帶來了寶貴的一課。百聯股份公司副總經理徐凌玲對從數據營運、會員營運、百聯云店、社群管理等七個方面對百聯股份運營管理進行了概述;投資發展部從公司基本情況、戰略規劃解讀、行業發展趨勢以及規劃滾動更新四個方面,從戰略投資角度為學員們介紹了百聯股份基本情況及未來規劃設想;法務部對于企業常見法律及風險防范,從內部治理問題、外部經營問題和知識產權問題等四個方面作了詳細講解;人力資源部從培訓體系、人才發展路徑、往屆學員回顧等多方面為學員們介紹了百聯股份的人才發展計劃。
通過一天的云課堂培訓,學員們紛紛表示“自己對百聯股份戰略規劃、營運管理、人才發展及企業法律體系有了更深入的了解,同時也為今后的職場生活提供了豐富的知識儲備”。
云程發軔,萬里可期
7月12日,“2022屆雛鵬訓練營”舉行結業典禮。百聯股份黨委書記、總經理張申羽,黨委副書記、紀委書記、工會主席王玨,百聯股份人力資源部總經理李磊等出席。
結業典禮上,雛鵬們創作的《鵬程萬里,未來可期》短視頻回顧了六天的培訓和調研經歷,表達了自己對百聯股份未來發展的期待。在《如何為門店引流》的策劃案匯報環節,八個小組的策劃案分別從SWOT分析、消費者客群定位、業態布局和ROI等方面做了闡述,各組“腦洞大開”的策劃案融匯了Z時代視角下對百聯未來商業憧憬。
在點評環節,張申羽就“你為什么選擇百聯”“你對百聯的期許和顧慮是什么”和“專業和職業的匹配度”等話題和學員們展開熱烈互動,并給出學員們三個建議:一是有熱情,鼓勵大家多做嘗試,選擇熱愛的崗位比專業對口更重要;二是持懷疑,多元發展,通過人才發展通道快速成長;三是不妥協,堅持自我不輕易妥協。


這個時代,對于百聯人來說,是機遇大于挑戰的時代。未來,人力資源部將對大學生做好全周期跟蹤,為雛鵬們搭建門店輪崗、項目策劃書方案落地實戰、走訪、座談、拓展等形式,以更加科學、更廣闊、開放的平臺,更高效、清晰的人才發展路徑,幫助2022年的雛鵬們構建多角度的思維方式,熔煉求真務實的職業習慣,提升自身的核心“產品力”。
(供稿:雛鵬)