6月1日一早，百聯(lián)股份攜覆蓋市級商圈和城、郊區(qū)域的在滬25家門店和3000余家品牌商戶，用“別來無恙 美好如常”的復(fù)市儀式迎接第一批到店的顧客。各商場總經(jīng)理帶領(lǐng)管理層在入口處迎接久違的消費(fèi)者，并贈送象征安康的精美香囊，同時也為小朋友精心挑選了“兒童節(jié)”禮品。第一八佰伴、第一百貨和永安百貨還為顧客準(zhǔn)備了鮮花歡迎禮，飄香的錦囊和艷麗的玫瑰讓顧客感受生活回歸的美好。
此次百聯(lián)股份調(diào)集各方資源，集中發(fā)力兒童用品、化妝品、珠寶首飾、運(yùn)動、家電家居等品類，并充分運(yùn)用“百聯(lián)云店”滿足線上線下的訂購需求。無論到店還是在線購買，消費(fèi)者都能享受雙倍百聯(lián)通積分。更多門店、品牌也將陸續(xù)復(fù)市。為了保障大家安心購物，復(fù)市商場均表示：測溫驗(yàn)碼戴口罩，共同抗疫我承諾；全面消殺無死角，安全保障我承諾；全員每日測核酸，健康上崗我承諾；全場限流不聚集，有序復(fù)市我承諾；全品查驗(yàn)規(guī)范嚴(yán)，安心購物我承諾。從“按住暫停”到“重啟恢復(fù)”，城市脈搏動起來，一切都將好起來。
如約回歸 重點(diǎn)商圈商場“別來無恙”
作為上海標(biāo)志性商業(yè)地標(biāo)，南京路步行街是全市復(fù)商復(fù)市標(biāo)志之一。第一百貨商業(yè)中心作為“中華商業(yè)第一街”第一家復(fù)市的商場，自5月28日重啟線下營業(yè)以來，恢復(fù)營業(yè)品牌達(dá)到252家，復(fù)工率超過70%；商戶“陣容”涵蓋美妝、鐘表、黃金飾品、數(shù)碼家電、服飾、鞋履箱包、餐飲等。同在南京路上的永安百貨和時裝商店也開啟掃碼預(yù)約、分時限流等措施，合理安排顧客們分批有序地進(jìn)店購物，讓南步街煙火氣更燃更旺。
在陸家嘴商圈，第一八佰伴繼5月23日恢復(fù)leme生活鮮超及5月28日部分美妝、蘋果數(shù)碼店線下營業(yè)后，6月1日將攜更多美妝、名品、珠寶、服飾及兒童用品等近200家品牌率先復(fù)市，尤其是首批開放了有耐克、阿迪達(dá)斯、斐樂、MLB、依戀、好孩子、英氏、貝親、樂高等超50家品牌的8樓兒童商場，為到店的小朋友準(zhǔn)備了豐富的“甜蜜回歸禮”，同時更有詼諧幽默的小丑表演陪伴在孩子們身邊。
在淮海路，淮海755商場內(nèi)MUJI全球旗艦店、運(yùn)動品牌安德瑪、Manner咖啡、潘多拉等十余家商戶已準(zhǔn)備就緒。婦女用品商店的女裝、黃金珠寶等26家商戶屆時也將一同復(fù)市。
東方商廈（旗艦店）、百聯(lián)徐匯商業(yè)廣場中名品、首飾、化妝品、運(yùn)動、家電在內(nèi)300余家品牌將共同見證徐家匯的元?dú)饣謴?fù)。
市區(qū)商圈外，周邊區(qū)域的商場很多早已“捷足先登”。百聯(lián)金山購物中心作為最早進(jìn)入防范區(qū)的門店之一，場內(nèi)世紀(jì)聯(lián)華于4月13日正式開始恢復(fù)線下營業(yè)。5月24日線下復(fù)工已超過70%，客流恢復(fù)迅速，6月1日復(fù)市率超過80%。
百聯(lián)南方、中環(huán)、南橋、川沙、曲陽等購物中心也是繼場內(nèi)大型超市4月中旬恢復(fù)線下營業(yè)后，通過“云倉”和社群團(tuán)購?fù)卣箤χ苓吷鐓^(qū)的保供能力；到6月1日，這些區(qū)域中心型購物中心基本實(shí)現(xiàn)常態(tài)化經(jīng)營。在新城板塊，連續(xù)八年穩(wěn)居全國銷售冠軍的百聯(lián)奧萊（青浦）近90%的商戶也將重新?lián)肀Ф紝ι菝返臒釔邸?/div>
繽紛活動 共赴美好如常的生活
圍繞疫后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和市場需求變化，百聯(lián)股份將整合力量，統(tǒng)籌推動跨業(yè)態(tài)零售全業(yè)態(tài)整體市場營銷活動，讓市場熱鬧起來。
為酬謝久違的來店百聯(lián)通會員，6月1日-6月19日，會員在復(fù)市門店及百聯(lián)云店購物享雙倍積分；參與“別來無恙 美好如常”互動明信片海報(bào)的會員也能獲得積分或分享禮。不同的門店也有自己的小驚喜，比如百聯(lián)南方購物中心一口氣推出會員積分兌換活動、會員消費(fèi)滿額活動、停車優(yōu)惠活動等。
為彌補(bǔ)出行條件差異以及限流措施對客流影響，百聯(lián)股份通過建立“線上+線下”的立體運(yùn)營模式，為客戶帶來便捷的商品和服務(wù)，為實(shí)體商業(yè)帶來流量回補(bǔ)。
不少商場通過封控期開展小區(qū)團(tuán)購的積累，已強(qiáng)化了自身與周邊社群以及上下游鏈路的連接、整合能力，線上營銷隨著更多商戶的復(fù)工復(fù)市，開展起來更加如火如荼。百聯(lián)南方團(tuán)購覆蓋周邊180個社區(qū)，成團(tuán)交易金額已超過150萬元。6月1日-6月6日，“百聯(lián)云店”統(tǒng)籌眾多復(fù)市門店精選商品，抓住兒童節(jié)、端午節(jié)契機(jī)，聚焦家居家電、兒童、美妝、運(yùn)動品類和促銷活動，讓消費(fèi)者更加愜意地“云逛街”。
此前，百聯(lián)股份復(fù)市門店的數(shù)字“演習(xí)”已提前啟動。5月28日晚上7點(diǎn)，第一百貨開啟“云上購物”，每天10小時直播不間斷，讓消費(fèi)者隨時、隨地、隨心購買心頭所愛。第一百貨復(fù)工后的首場美妝直播與消費(fèi)者“云見面”，美妝品牌茵芙莎（IPSA）通過店播的模式，完成了與消費(fèi)者的云互動。
參與直播的柜員介紹，社群里的很多客戶經(jīng)歷兩個多月的封控，護(hù)膚品存在不同程度的“庫存”緊張，急需一些官方渠道補(bǔ)貨，“我們率先復(fù)工，也推出了一系列直播優(yōu)惠，正好為消費(fèi)者帶來驚喜。”
得益于百聯(lián)股份前期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及對于云店的探索，“線上+線下”立體式的運(yùn)營模式已相對成熟，直播機(jī)制鏈條流暢，這些前期的準(zhǔn)備為疫情恢復(fù)期的商業(yè)帶來極大支撐。
百聯(lián)股份黨委書記、總經(jīng)理張申羽表示，經(jīng)由疫情，人們或?qū)⒏雨P(guān)注城市與商業(yè)的共生共榮，更加渴望去體會生活中充滿美的細(xì)節(jié)；百聯(lián)股份旗下各商業(yè)體回歸之后，更需全力拓展自身與城市生活的連接與升維路徑，為消費(fèi)者提供更為舒適的公共空間和體驗(yàn)，共赴美好生活。
（供稿：百舸 編輯：何陽陽）