
與國(guó)同慶創(chuàng)佳績(jī),金秋十月正當(dāng)“紅”。為了助力沖刺最后100天的銷售業(yè)績(jī),圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù),公司組織營(yíng)銷志愿者支援百聯(lián)汽車多個(gè)新能源車商超門店。國(guó)慶假期,首批志愿者19人次、奔赴5家門店,與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一同奮戰(zhàn)黃金周,取得了良好的銷售成績(jī),形成了“全員營(yíng)銷”的濃厚氛圍,掀起了“雙搶”勞動(dòng)競(jìng)賽之后新一輪大干奮進(jìn)的熱潮,以?shī)^斗昂揚(yáng)的姿態(tài)向黨的二十大獻(xiàn)禮。
一呼百應(yīng) 勇做先鋒顯本色
距離國(guó)慶假期不到一周的時(shí)間,為做好充足準(zhǔn)備迎接假日激增的客流量,乘勢(shì)而上搶抓營(yíng)銷機(jī)遇,9月26日上午,公司黨委發(fā)出了增援新能源車商超門店的營(yíng)銷志愿者招募令,各家直屬企業(yè)迅速向汽車公司伸出援手,全力動(dòng)員。短短3小時(shí),便組建了一支63名營(yíng)銷志愿者隊(duì)伍,其中超過(guò)一半以上是黨員,有16名是物貿(mào)股份的中層干部。志愿者中年齡最大的是60歲的老黨員,最年輕的是剛?cè)肼殐蓚€(gè)月的00后團(tuán)員青年。他們來(lái)自于各個(gè)崗位,有管理人員,也有專業(yè)技術(shù)人員,還有基層一線的普通員工。
9月29日,百聯(lián)汽車資深培訓(xùn)講師對(duì)首批國(guó)慶營(yíng)銷志愿者們進(jìn)行了專題培訓(xùn),普及了非凡、大眾ID、智己等品牌新能源車的相關(guān)知識(shí)和購(gòu)買政策,演示和傳授了溝通方法和營(yíng)銷話術(shù)。培訓(xùn)后,志愿者們紛紛利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)背誦相關(guān)資料和數(shù)據(jù),以積極有為的面貌迎接國(guó)慶黃金周的到來(lái)。
擔(dān)當(dāng)作為 樂(lè)于奉獻(xiàn)添亮色
作為上海歷史上首個(gè),也是唯一一個(gè)上汽大眾七星級(jí)經(jīng)銷商,百聯(lián)滬東汽車擁有一支不畏挑戰(zhàn)、攻堅(jiān)克難的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),分布于各個(gè)品牌的新能源車門店。在專業(yè)營(yíng)銷人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,志愿者們以最短時(shí)間適應(yīng)了工作內(nèi)容,迅速進(jìn)入角色,一邊熱忱接待每一位進(jìn)店顧客,主動(dòng)介紹車型、性能和質(zhì)保服務(wù),一邊觀察學(xué)習(xí)專業(yè)銷售顧問(wèn)的工作方法,積累“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn),與銷售顧問(wèn)密切配合,細(xì)心傾聽(tīng)顧客的需求,用心體會(huì)顧客的想法,耐心解答顧客的疑問(wèn),盡心滿足顧客的訴求。
對(duì)于平時(shí)坐慣辦公室的志愿者們來(lái)說(shuō),長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)的站立是一項(xiàng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),也體會(huì)到完成一單銷售業(yè)務(wù)并不是一蹴而就的,而是需要多次溝通、反復(fù)協(xié)商、不斷跟進(jìn),親身體驗(yàn)了一線工作的辛苦和不易。志愿者們與滬東銷售團(tuán)隊(duì)一同發(fā)揚(yáng)物貿(mào)“四千精神”,千言萬(wàn)語(yǔ)打動(dòng)顧客,千方百計(jì)促成訂單,堅(jiān)持到門店閉店,甚至錯(cuò)過(guò)地鐵末班車。在通力合作之下,各新能源車門店國(guó)慶期間接待總客流868組,收集有效客戶線索243條,共成交49單。
勤勉細(xì)致 優(yōu)質(zhì)服務(wù)增暖色
以“樂(lè)享美好生活”為服務(wù)主旨,假日期間,各新能源商場(chǎng)店推出一系列車主體驗(yàn)活動(dòng),龍湖天街大眾ID直營(yíng)店“流體熊DIY”、智己百聯(lián)南方店“漢服盛宴”、智己體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè)等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),吸引了大量客流駐足。志愿者們主動(dòng)出擊,同參與活動(dòng)的車主家庭熱情互動(dòng),活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,增強(qiáng)客戶粘度。積極向圍觀顧客推介“種草”各類車型,認(rèn)真記錄客戶信息和意向。
商場(chǎng)店內(nèi)時(shí)而會(huì)遇到需要歇腳的老年人或者突感身體不適的路人,志愿者們都會(huì)耐心接待,詢問(wèn)身體情況,遞上一瓶水、一張紙,以細(xì)致真誠(chéng)的態(tài)度樹(shù)立國(guó)企的良好社會(huì)形象,踐行了“讓消費(fèi)者更喜愛(ài)我們”的服務(wù)承諾。
本次國(guó)慶營(yíng)銷志愿者活動(dòng)是公司倡導(dǎo)“全員營(yíng)銷”理念的又一次生動(dòng)實(shí)踐,取得了顯著的效果,為“奮戰(zhàn)一百天”踏出了堅(jiān)實(shí)的第一步,后續(xù)將有更多批次的志愿者陸續(xù)加入助力營(yíng)銷的活動(dòng),形成人人爭(zhēng)做“營(yíng)銷員”的主動(dòng)與自覺(jué),為后疫情時(shí)代搶抓效益,奮力實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)任務(wù)做出貢獻(xiàn)。
(供稿:霧貌)