自現(xiàn)代物流下屬新零售物流事業(yè)部與上海第一醫(yī)藥股份有限公司合作至今，提供了日均3000單以上的物流服務(wù)，累計(jì)發(fā)貨20萬單。幫助第一醫(yī)藥天貓店鋪單月物流差評(píng)率從18%下降到4%，物流評(píng)分從4.8提升至4.9，到貨時(shí)長從平均80小時(shí)縮短至66小時(shí)，平均配送時(shí)長從50.31小時(shí)降低至31.32小時(shí)，整體改善較大，運(yùn)營穩(wěn)定，客戶物流體驗(yàn)提升，回購率大大增加。
現(xiàn)代物流公司一貫秉持“專業(yè)磨礪品質(zhì)，創(chuàng)新領(lǐng)先行業(yè)”的服務(wù)理念，為更好地服務(wù)集團(tuán)內(nèi)兄弟企業(yè)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面調(diào)研項(xiàng)目的物流現(xiàn)狀，從“運(yùn)作成本”“運(yùn)營時(shí)效”及“客戶滿意度”三方面著手，為客戶排憂解難。
聚合優(yōu)勢(shì)，助力降本
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)藥品“貴而輕”的特性，發(fā)現(xiàn)末端承運(yùn)商的選擇將直接影響項(xiàng)目的整體配送成本。如何優(yōu)化配送方案，在保證配送質(zhì)量的前提下控制運(yùn)輸成本是項(xiàng)目亟待解決的問題。
通過深入了解訂單占比結(jié)構(gòu)、快遞流向等精準(zhǔn)的項(xiàng)目信息，結(jié)合自身的物流聚合優(yōu)勢(shì)，公司快速進(jìn)行成本測算并形成初步的專業(yè)物流方案。通過多方談判，多角度成本劃分、多組合成本分?jǐn)偅侠韮?yōu)化配置不同貨物匹配不同承運(yùn)商，形成最佳匹配方案，大幅降低配送成本，順利地解決了運(yùn)輸成本過高的難題。
多管齊下，提質(zhì)增效
同時(shí)，為了解決大倉打包環(huán)節(jié)存在的運(yùn)作效率不高、員工加班時(shí)間過長、客戶滿意度不高等一系列問題。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過多部門分工協(xié)作，運(yùn)用多方勞務(wù)資源整合，為現(xiàn)場打包操作提供了有力的協(xié)助。
在此次項(xiàng)目中，本著“以客戶的需求及利益為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多方共贏”的初心，現(xiàn)代物流公司以專業(yè)物流服務(wù)為基礎(chǔ)，助力優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營現(xiàn)狀。后續(xù)公司將以此為契機(jī)，進(jìn)一步與集團(tuán)兄弟企業(yè)在DTP冷鏈運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)領(lǐng)域開展深度合作。
（供稿：霧柳 編輯：費(fèi)凡）