10月17日，上海制皂黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席趙薇，副總經(jīng)理（掛職）胡良玉等一行到訪東方商廈旗艦店，開展座談交流，旨在促進(jìn)企業(yè)間經(jīng)驗(yàn)共享與創(chuàng)新發(fā)展合作。東方商廈黨委書記、總經(jīng)理揭海等陪同接待。
上海制皂一行參觀了馡咖啡，深入了其運(yùn)營(yíng)模式和特色服務(wù)，并就東方商廈員工轉(zhuǎn)型、會(huì)員服務(wù)等議題展開了座談。揭海介紹了東方商廈針對(duì)高凈值會(huì)員的精細(xì)化服務(wù)策略，例如客服經(jīng)理團(tuán)隊(duì)為高凈值會(huì)員提供一對(duì)一的專屬服務(wù)、會(huì)員沙龍活動(dòng)，以增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和忠誠(chéng)度。
上海制皂作為擁有百年歷史的老字號(hào)企業(yè)，擁有“蜂花”“上海藥皂”“扇牌”等眾多老字號(hào)品牌，深得消費(fèi)者喜愛。通過此次交流，雙方相互交流了企業(yè)文化、創(chuàng)新思路、以及未來的合作方向，以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為各自企業(yè)發(fā)展注入新的活力。
（供稿：侯詩(shī)禹）