春風拂面，萬物復蘇。聯華標超積極響應上級黨委的工作部署，聚焦百聯集團優化提升服務，以打造百聯“Touch-Care”特色服務品牌為核心抓手，優化服務流程、創新服務模式、提升服務效能，力求在每一個細節中展現品牌溫度，為業績增長與品牌形象提升注入強勁動力。

        聯華標超嚴格貫徹“三抓三促”的核心要求，精準定位社區消費需求，強化商品供應鏈整合與價格體系優化，實現線上線下全渠道營銷協同，全力構建便捷高效的生活服務網絡，穩步推動“一刻鐘生活圈” 的建設。以標超香花店為例，其通過社區活動聯動與一站式服務、強化品牌商品包裝與線上線下聯動促銷，顯著提升了門店的知名度和銷售額。2024年7月-2025年1月，同比會員銷售占比增長25.50%，線上銷售同比增長9.34%。

        隨著消費者對高品質水果需求的日益增長，尤其是明星水果車厘子備受青睞。標超營運三區迅速響應市場變化，組織專項市場調研及員工車厘子相關知識培訓，依據顧客需求為其提供精準、個性化的產品推薦服務，憑借優質的服務和專業的營銷技巧深深抓住消費者的心。同時，標超臨江店在商品陳列和售后服務環節精益求精，憑借貼心服務贏得了顧客的高度贊譽。在2025年1-2月，標超臨江店車厘子銷售同比增長166%，成為銷售增長的突出范例。

        面對日益嚴峻的老齡化趨勢，聯華標超積極落實集團“銀發服務”項目。標超丁香店與當地居委會緊密合作，建立孤寡老人信息檔案，為附近15名80歲以上獨居孤寡老人提供上門送貨、免費體檢等貼心服務，這一行動不僅獲得了老人的信賴和認可，還帶動了門店的客流量和銷售額。

        在深化銀發服務的同時，聯華標超進一步拓展社區合作領域，結合百聯“Touch-Care”特色服務品牌，將優質商品與服務延伸至商務區、廠區食堂等場所。標超營運六區通過走訪建立與周邊企業及社區的穩定合作，這種創新的合作模式不僅增強品牌知名度和影響力，還為消費者提供了更加便捷、貼心的購物體驗，更實現了社會效益與經濟效益的雙豐收。

        聯華營運中心（上海）黨委以“黨員雙結對”機制為抓手，推動黨建與業務深度融合。標超浦東南匯黨支部的黨員們深入標超萊陽店生鮮專區改造一線，統籌規劃商品結構、陳列布局及服務質量升級。改造后的標超萊陽店生鮮專區商品種類豐富且新鮮優質，2024年9月至2025年1月，蔬菜銷售額同比上升14%。優化的陳列布局極大地提升了顧客購物體驗，贏得了消費者的廣泛好評，進一步增強了門店的銷售能力和品牌知名度。

        同時，聯華標超樹立了多個區域性的標桿門店，通過“服務標準化、管理精細化、創新常態化”三位一體模式，優化服務流程、提升商品品質、探索創新經營模式，不僅使其成為標超系統鮮明的典范，還為聯華標超的可持續發展注入源源不斷的動力。

        未來，聯華標超將以優質服務與務實行動為基石，踐行“穩增長、促發展”的目標。通過持續創新經營模式、深化社區服務、強化黨建賦能等有力措施，不斷提升品牌影響力與核心競爭力，切實履行社會責任，為消費者提供更加優質、便捷的購物體驗。

（供稿：孟潁瀅）