隨著中國(guó)過(guò)境免簽政策的持續(xù)升級(jí)以及免簽“朋友圈”的不斷擴(kuò)大，海外游客來(lái)華熱情愈發(fā)高漲。為承接入境旅游與消費(fèi)紅利，百聯(lián)“Touch-Care”特色服務(wù)品牌進(jìn)一步升級(jí)，以“多重入境友好服務(wù)”為核心，打造“商旅融合”新場(chǎng)景，為全球游客打造賓至如歸的購(gòu)物體驗(yàn)，也為上海外來(lái)消費(fèi)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

        作為上海商業(yè)地標(biāo)，第一百貨商業(yè)中心成為外來(lái)消費(fèi)的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。近日，在商場(chǎng)入境游網(wǎng)紅打卡商戶附近，集團(tuán)傾力打造“百聯(lián)友禮”國(guó)貨特色伴手禮專區(qū)，帶給入境游客一站式暢購(gòu)體驗(yàn)。

        該專區(qū)匯聚貴州茅臺(tái)酒、梅林午餐肉、冠生園大白兔奶糖、立豐牛肉干等知名經(jīng)典國(guó)貨和中華老字號(hào)食品，蜜餞、香囊等特色產(chǎn)品以及敦煌博物館×吳良材眼鏡MINI包、真絲絲巾，茂昌百年紀(jì)念款眼鏡鏈、海派軟包等文化創(chuàng)意類周邊。這些國(guó)貨特色伴手禮將海派文化與現(xiàn)代消費(fèi)相結(jié)合，吸引外國(guó)游客前來(lái)探尋選購(gòu)，將中國(guó)的傳統(tǒng)文化與時(shí)尚好物帶回家，同時(shí)也為本土品牌走向世界搭建了橋梁。

        一位來(lái)自韓國(guó)的游客表示，一直對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化很感興趣，在社交平臺(tái)上看到很多朋友推薦第一百貨的美食，這次特意過(guò)來(lái)。等位附近的專區(qū)里還有各種品類豐富的中國(guó)特色伴手禮，充滿東方韻味，這次來(lái)上海旅游，打算多買一些回去送給家人和朋友，也希望以后能有更多機(jī)會(huì)了解中國(guó)的其他特色文化和商品。
        為了進(jìn)一步提升境外游客的消費(fèi)體驗(yàn)，百聯(lián)“Touch-Care”特色服務(wù)品牌，推出多重入境友好服務(wù)，形成覆蓋全消費(fèi)場(chǎng)景的入境友好服務(wù)體系。
        除了近期推出一站式暢購(gòu)的“百聯(lián)友禮”國(guó)貨特色伴手禮專區(qū)，百聯(lián)在首屆“上海之夏”期間推出的三項(xiàng)“專屬禮遇”今年將進(jìn)一步升級(jí)，其中包括：驚喜買贈(zèng)的上海之夏BAILIAN Gift Card離境退稅激勵(lì)，通過(guò)BAILIAN Gift Card卡面二維碼，入境游客可以便捷地通過(guò)郵箱認(rèn)證開(kāi)通百聯(lián)通國(guó)際版會(huì)員，獲取消費(fèi)券；游客可在周邊集團(tuán)旗下各大百貨、商超、專業(yè)專賣等業(yè)態(tài)門店使用，快速體驗(yàn)和融入上海的一刻鐘生活圈；包括百聯(lián)青浦奧萊在內(nèi)的多家商場(chǎng)、購(gòu)物中心等，也都推出離境退稅營(yíng)銷活動(dòng)，讓入境游客便捷體驗(yàn)上海豐富的零售業(yè)態(tài)與購(gòu)物驚喜。

        目前，第一百貨等地標(biāo)商業(yè)體中多家網(wǎng)紅餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)，進(jìn)一步拓展夜間消費(fèi)場(chǎng)景，同時(shí)在重點(diǎn)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)配備了多語(yǔ)種菜單及外語(yǔ)能力較強(qiáng)的服務(wù)人員，方便入境消費(fèi)者更好體驗(yàn)中國(guó)的消費(fèi)場(chǎng)景。


        今年1月，第一百貨離境退稅開(kāi)單數(shù)同比飆升200%以上，開(kāi)單金額增長(zhǎng)超150%。韓國(guó)、日本、泰國(guó)、俄羅斯四國(guó)游客總數(shù)占比達(dá)50%，成為消費(fèi)主力。