3月18日，百聯(lián)集團(tuán)旗下第一醫(yī)藥、三聯(lián)公司、第一百貨商業(yè)中心“N0.1銀鈴聚樂(lè)部”，深度聚焦老年人生活服務(wù)和健康消費(fèi)需求，依托黃浦區(qū)民政局推出的“五邊十色”助老服務(wù)卡銀發(fā)生活消費(fèi)全區(qū)通享福利正式上線。這是“五邊十色”助老服務(wù)卡首次在百聯(lián)旗下業(yè)態(tài)的生動(dòng)實(shí)踐，體現(xiàn)了政企合力打造的“商業(yè)向善”的都市養(yǎng)老新范式，對(duì)推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)繁榮、促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)具有積極意義。

        當(dāng)日，南京路上的第一醫(yī)藥商店4樓座無(wú)虛席，一場(chǎng)主題為 “關(guān)愛(ài)腸道健康 破解不解之謎” 的三甲醫(yī)院專(zhuān)家講座吸引了近50位老年朋友。他們專(zhuān)注聆聽(tīng)專(zhuān)家講解，并不時(shí)與鄰座交流心得。85歲的王老先生表示：“健康對(duì)我們老年人至關(guān)重要，我家離這兒步行僅5分鐘，以后可以常來(lái)做健康檢測(cè)、參加講座，量身定制健康計(jì)劃，非常方便。”在3樓的“健康小鎮(zhèn)”，各類(lèi)商品貼上了醒目的“補(bǔ)貼30%”標(biāo)識(shí)，不少銀發(fā)顧客正在試用選購(gòu)適老化商品，國(guó)家補(bǔ)貼疊加服務(wù)卡折扣的優(yōu)惠政策讓他們紛紛點(diǎn)贊。“我的老伴前段時(shí)間摔了一跤，今天過(guò)來(lái)看看洗澡座椅、輪椅等適老化商品，國(guó)家補(bǔ)貼疊加服務(wù)卡折扣，真的劃算。”

        作為黃浦“五邊十色”助老服務(wù)卡的核心服務(wù)陣地，第一醫(yī)藥商店構(gòu)建了“檢測(cè)—建檔—干預(yù)”的全鏈路健康管理模型，此次為銀發(fā)樂(lè)齡群體提供了三重健康專(zhuān)屬權(quán)益與多重消費(fèi)福利，助力銀發(fā)健康服務(wù)升級(jí)。健康服務(wù)涵蓋三高檢測(cè)、視聽(tīng)檢測(cè)、眼底病變檢測(cè)等多項(xiàng)院線級(jí)項(xiàng)目，并提供免費(fèi)藥事咨詢(xún)和參茸代加工服務(wù)。消費(fèi)方面，百款適老化輔具器械類(lèi)商品可享85折優(yōu)惠，符合國(guó)家補(bǔ)貼政策的商品最高補(bǔ)貼30%，每單補(bǔ)貼上限達(dá)2000元。此外，持卡者在指定門(mén)店還可領(lǐng)取健康禮品。

        第一醫(yī)藥商店經(jīng)理王磊表示：“服務(wù)卡生活消費(fèi)福利上線首日，百余位持卡顧客到店體驗(yàn)。適老化輔助器具的達(dá)店率和復(fù)購(gòu)率較高，助聽(tīng)器、血壓計(jì)等商品銷(xiāo)售額同比提升30%～50%。我們會(huì)擦亮‘第一醫(yī)藥’招牌，繼續(xù)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為老年顧客提供更優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。”

        第一醫(yī)藥商店每月還將舉辦健康公益專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，邀請(qǐng)三甲醫(yī)院專(zhuān)家到店講座并提供咨詢(xún)服務(wù)。老年群體在第一醫(yī)藥進(jìn)行健康檢測(cè)、專(zhuān)家同步解讀數(shù)據(jù)的場(chǎng)景，成為百聯(lián)銀發(fā)健康服務(wù)的縮影。

        活動(dòng)當(dāng)日，三聯(lián)公司旗下的吳良材、茂昌等老字號(hào)多店聯(lián)動(dòng)，為持“五邊十色”卡的老年朋友帶來(lái)了品質(zhì)服務(wù)。

        在吳良材眼鏡總店4樓，國(guó)家一級(jí)驗(yàn)光師、吳良材眼鏡首席技師王駿主講的“眼健康知識(shí)講座”吸引了不少老年朋友。講座結(jié)束后，老年朋友紛紛體驗(yàn)專(zhuān)業(yè)驗(yàn)光服務(wù)，就眼部保健問(wèn)題與王駿進(jìn)行深入交流，王駿耐心解答，并提供個(gè)性化建議。沈阿姨是原三聯(lián)老職工，她特意趕來(lái)參加活動(dòng)，感慨道：“這樣的活動(dòng)既實(shí)用又溫馨，不僅學(xué)到了護(hù)眼知識(shí)了解到了吳良材的新產(chǎn)品，還見(jiàn)到了曾經(jīng)一起在南京路工作的老朋友，開(kāi)心。” 吳良材眼鏡店還為參與者準(zhǔn)備了定制眼鏡布、敦煌聯(lián)名視力表和鏡片7折優(yōu)惠券，并提供免費(fèi)驗(yàn)光、眼鏡清洗和小修小配服務(wù)。

        即日起，三聯(lián)公司旗下吳良材眼鏡、茂昌眼鏡多家門(mén)店為持卡者提供三重權(quán)益：免費(fèi)眼鏡清洗、驗(yàn)光等基礎(chǔ)服務(wù)；每月滿300元減30元優(yōu)惠；生日當(dāng)天配鏡指定品類(lèi)8折。冠龍照相器材和亨得利鐘表、亨達(dá)利鐘表也推出了免費(fèi)拍照、手表檢測(cè)消磁等相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)。

        老年群體對(duì)老字號(hào)情有獨(dú)鐘，百年品牌在養(yǎng)老賽道煥發(fā)新生。三聯(lián)公司表示，未來(lái)將繼續(xù)深化為老服務(wù)，與社區(qū)攜手合作，定期開(kāi)展Touch-Care百聯(lián)特色服務(wù)，讓更多銀發(fā)群體享受到便捷實(shí)惠的服務(wù)。

        當(dāng)商業(yè)空間升維為情感容器，銀發(fā)消費(fèi)也找到了破題密鑰。活動(dòng)當(dāng)天，在NO.1銀鈴聚樂(lè)部“霓裳羽衣”培訓(xùn)課上，阿姨們身著旗袍踏上T臺(tái)，步伐自信如專(zhuān)業(yè)模特。這并非孤例——“銀齡主播訓(xùn)練營(yíng)”中，退休教師對(duì)著鏡頭侃侃而談；“銀齡第一秀”舞臺(tái)上飄出《茉莉花》的悠揚(yáng)旋律。

        持有“五邊十色”助老服務(wù)卡的顧客，在第一百貨可享受多重服務(wù)權(quán)益，持卡者每季度可享受3次免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)：沙龍講座、走秀體驗(yàn)、視頻剪輯輔導(dǎo)、電吹管體驗(yàn)、旅行分享、專(zhuān)家講壇。此外還有眼鏡免費(fèi)清洗、免費(fèi)拆卸手表表帶，以及指定餐飲、服飾8折～9.5折不等的折扣的服務(wù)。”商場(chǎng)經(jīng)理感慨地說(shuō)：“這不僅是折扣優(yōu)惠，更是倡導(dǎo)敬老愛(ài)老風(fēng)尚和對(duì)銀發(fā)群體的呵護(hù)關(guān)愛(ài)。”

        自今年1月開(kāi)業(yè)以來(lái)，第一百貨商業(yè)中心NO.1銀鈴聚樂(lè)部倡導(dǎo)“精神共融+生活惠享”的服務(wù)理念，構(gòu)建“技能賦權(quán)+社交裂變+消費(fèi)優(yōu)待”服務(wù)矩陣，為滬上銀發(fā)樂(lè)齡族打造精神家園。下一步，第一百貨還將拓寬服務(wù)場(chǎng)地，增加服務(wù)內(nèi)容，不斷豐富長(zhǎng)者精彩生活。

        從健康剛需到文化共鳴，從物質(zhì)惠利到情感價(jià)值。下一步，百聯(lián)集團(tuán)將堅(jiān)持消費(fèi)需求導(dǎo)向、加強(qiáng)業(yè)態(tài)協(xié)同、促進(jìn)跨界融合，聚焦消費(fèi)力的深刻洞察，推出更多老年消費(fèi)群體青睞的“百聯(lián)銀發(fā)+”優(yōu)質(zhì)供給，多維度多渠道打造銀發(fā)消費(fèi)新場(chǎng)景，在率先打造銀發(fā)消費(fèi)品牌、凸顯銀發(fā)消費(fèi)品質(zhì)上彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

（撰稿：陳勵(lì)耘    圖片：王浩然、陳勵(lì)耘、金書(shū)凝）