隨著社區商業與城市民生深度交融,樂鄰生活成為提升城市幸福的關鍵支點。在“五五購物節”2025上海樂鄰生活節的舞臺上,百聯集團以創新實踐勾勒城市生活服務嶄新圖景,面對市民對品質化、便捷化生活日益增長的期待,緊扣“一刻鐘便民生活圈”建設脈搏,深耕“15LIFE”品牌內核,精心打造“家門口的幸福生態”。融合多業態社區商業模式,以15分鐘物理半徑,丈量城市鄰里溫度,為社區生態注入溫暖活力,成為城市美好生活的有力推動者。


政策落地的“百聯范式”:解碼一刻鐘生活圈服務方程式
百聯集團以“15LIFE”品牌為核心,將一刻鐘生活圈打造為居民幸福生活的“圓心”,這一舉措與商務部《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃(2023-2025)》中 “優化社區商業布局、創新消費場景”的戰略導向高度契合。
作為第六屆“五五購物節”的新興標桿活動IP,2025上海樂鄰生活節是百聯集團響應城市消費提振戰略的關鍵落子。通過整合“消費券引流+社區場景服務+民生商品供給”的組合拳,百聯集團不僅為五五購物節提供“社區消費”新活力,更以一刻鐘生活圈為載體,將消費促進與便民服務深度融合。
通過一系列惠民、便民營促銷,提供社區居民優質服務,打造社區商業創新標桿,促進社區生活繁榮,進一步提振消費信心,發揮上海國際消費中心城市建設主力軍作用。




圍繞“一刻鐘便民生活圈”,百聯集團不斷推進一刻鐘生活圈平臺建設和品牌推廣。在以門店轉型為主的縱向模式中,世紀聯華新村店打造“小而美”全品類精選超市,設置銀發甄選健康商品專區,并通過“銀齡坊”專區提供健康檢測、益智娛樂等專享服務,讓居民在15分鐘步行范圍內實現生活需求的高效滿足。百聯中環以全齡覆蓋為目標,深度結合門店定位與周邊資源,打造居民皆可參與的社區活動生態;百聯川沙聚焦銀發需求,與社區及政府相關部門合作,拓展便民服務,借助抖音本地生活平臺,加速營銷與服務數字化進程;百聯金山依托消費者反饋,打造具有情感與地方特色的運營模式,進一步融入居民日常。橫向模式上,百聯全渠道聯動業態和平臺商戶聯合營銷,聚合豐富的線上線下場景,推動連鎖商戶規?;_店提升服務覆蓋廣度,促進生活服務商戶專業化升級,夯實品質保障深度;百聯金服結合“社區OK卡”拓展場景,賦能為老服務,借助“百聯直通車”聯動社區食堂、家政維修等深化社區服務創新,構建“醫食住行”一站式解決方案。


通過整合零售、服務、體驗等多元業態,百聯構建起有溫度、有品質的社區生活新生態,讓一刻鐘便民生活圈真正成為提升居民生活品質的載體,讓“15LIFE”品牌不僅是一個商業標識,更成為居民心中便捷、幸福的生活符號。
為了進一步激發社區消費活力、增強居民參與感,5月23日至6月1日,百聯集團推出“美好生活季”百聯消費券,將社區溫度化作可觸可感的貼心福利。消費者可通過“i百聯”APP或小程序領取使用,其中10元消費券滿100元可用,50元消費券滿1000元可用,形成多場景核銷的消費鏈路,為上海樂鄰生活節注入多渠道流量活力。
社區肌理的溫度觸達:從服務細節到生活方式的場景重構
百聯“15LIFE”品牌在上海樂鄰生活節中展現出強大的民生服務張力,將一刻鐘便民生活圈打造成居民身邊的“全能生活場”。
作為上海樂鄰生活節主要承辦單位,聯華股份推出“樂鄰權益包”,內含多張線上、線下優惠券,還有話費滿減、電影折扣、洗車滿減、洗衣滿減等多方面生活服務類優惠,百聯通會員在上海聯華超市直營門店及世紀聯華購物實付滿55元即可獲得;聯華超市“健康貨架”精心挑選各類生鮮蔬果、天然食品,助力社區居民安心選購高品質的健康商品,百聯到家線上“上海樂鄰生活節”專區活動,以“15分鐘便民價”商品,讓大眾享受一站式便捷、健康的鄰里樂購體驗。




5月底,世紀聯華魯班店將以全新面貌試營業,特別設立“社區需求采集站”與社區深度融合,讓民意直通供應鏈。除了將收到的居民建議轉化為實際商品,還將引入20余個新銳本土品牌,全面升級“滬上優品”計劃。同時匠心推出的“本幫菜食材一站式解決方案”,打造“潮銀無界,15LIFE聯華潮銀俱樂部”,進一步實現15分鐘品質生活圈的消費升級。


此外,聯華股份還依托“百聯直通車”,計劃舉辦近50場線下活動,深入社區、廠區、校區、園區等場景,把上海樂鄰生活節的優惠商品與便利服務直接送到市民身邊。5月23日,“百聯直通車”落地甘泉街道,聯動街道及兄弟企業資源,通過發放樂鄰權益體驗卡、社群拉新贈好禮、綠色家電推廣、健康商品售賣、現場互動五大環節,讓社區居民在家門口就能暢享實惠與便利,點亮美好生活。
在社區型購物中心端,百聯不斷優化服務內容與形式,通過AI體驗、寵物社交等提升生活圈吸引力,打造優質、便捷、豐富的一刻鐘生活圈。百聯西郊購物中心近日推出“聯心一刻”權益卡,聚焦“一刻鐘便民生活圈”建設。社區服務日當天,現場人氣高漲,超40家品牌帶來免費理發、手機貼膜、鍋具清潔、寵物義診、家電檢修等50余項惠民服務。這不僅讓便民生活圈切實成為承載幸福的溫馨紐帶,更通過持續的活動開展,促進鄰里關系升溫,不斷收獲美好體驗,實現生活圈與幸福圈的同頻共振。




每月15日,百聯中環“鄰里節”串聯美食體驗、便民服務、端午主題活動,形成“鄰里守望,幸福‘環’繞”的生動圖景;5月20日,百聯曲陽推出“高興曲陽 愛心市集”——“孝親敬老”慈善公益項目百聯專場活動;百聯南橋通過“東方杯”奉賢區幼兒講故事比賽,搭建幼兒文化參與、才藝展示的大平臺;百聯濱江“幫儂忙便民圈”帶來衣褲裁剪縫制、口腔健康咨詢、測量血壓血糖等貼心服務,讓居民足不出“圈”即可解決生活小事,感受觸手可及的溫暖與便利。




在健康服務領域,第一醫藥積極推進“Touch-Care健康能量中心”建設,精心打造“微健康服務中心”與“輔具器械智慧體驗中心”,為社區居民提供更為專業、貼心的健康服務。“微健康服務中心”積極探索艾灸、按摩、氫氧吸氧等特色服務,“輔具器械智慧體驗中心”則積極響應“適老化改造”政策號召,集成健康監測、智慧康養、產品體驗、知識普及等多元功能,同時集輔具器械展租銷服務為一體,助力銀發族品質生活。這些健康服務的拓展,進一步豐富了百聯一刻鐘便民生活圈的內涵,使居民在社區內即可享受專業的健康管理,為美好生活再添砝碼。
線上社區服務端,i百聯推出的“百聯15LIFE+”特色專欄,圍繞本地化、品質化、便利化需求,打造一站式社區生活服務平臺。通過線上線下融合,百聯將商業服務與社區生活深度綁定,讓一刻鐘生活圈成為居民情感交流、生活互助的共同體。
商業縱深的戰略深耕:供應鏈韌性與會員生態的雙重破局
在零售領域,百聯集團以供應鏈建設和會員體系為驅動,重構便民服務的價值坐標系。
多年來,百聯集團積極參與和推進上海農業品牌建設工作,旗下成員企業聯華股份與浦東等區的優質農產品種植基地建立了長期穩定的合作關系。南匯8424西瓜、馬陸葡萄、練塘茭白等特色農產品,通過聯華超市、世紀聯華、i百聯平臺等渠道,成為市民餐桌上的??汀R劳袃炠|農產品供應,百聯集團進一步夯實一刻鐘生活圈的生鮮基底。以“南匯8424西瓜”上市為契機,百聯集團攜聯華股份推出“上海優質地產農產品——百聯滬上優品”,構建從田間到社區的全產業鏈合作模式。為確保農產品質量安全,聯華超市建立了從源頭到終端的全程質量管控體系,層層把關。目前,聯華已與全國33個省份的140多家基地建立合作關系,蔬果類產品超40%基地直供,水果基地直供比例達48%。這種對供應鏈韌性的打造,不僅滿足了市民對高品質農產品的需求,更助力本地農戶拓寬銷售渠道,促進農業經濟發展,實現商業價值與民生福祉的雙贏。


會員生態方面,百聯集團同樣展現出創新活力。4月26日起,由集團牽頭開展的百聯通會員日活動“超級星期六——兜百聯,抽黃金”,以極具吸引力的黃金抽獎聚集會員目光,激發參與熱情。
各業態同步配套會員專享活動,形成多元協同的會員服務矩陣。聯華“小積分換大優惠”,會員可享1積分兌12元券、自有品牌五折券等超值福利,讓積分真正“活”起來,提升會員消費獲得感;百聯股份All in life系列營銷,新會員入會禮、消費抽獎、積分膨脹等讓會員切實感受到積分價值的提升,增強消費動力;i百聯通過特色活動與場景聯動,為會員提供多元服務與體驗,持續豐富會員的社區生活場景;三聯公司積極開展品牌聯名活動,與熱門IP或品牌合作,策劃如A.SOCIETY聯名、詩樂新品首發、“跟著悟空游山西”、蕭邦新品獨家首發等活動,打破圈層限制,推動文旅商深度融合,為會員帶來獨特的消費體驗。此外,百聯還結合不同業態特色打造專屬會員權益,結合AI新體驗,進一步豐富積分玩法,提升會員價值感知。在一刻鐘便民生活圈中,會員不僅是服務的接受者,也是美好生活場景的深度參與者,這種緊密的連接與互動,讓百聯所倡導的品質生活理念真正融入居民日常,為城市便民服務打造更具親和力與凝聚力的生態紐帶。
2025上海樂鄰生活節,是百聯集團踐行“樂享美好生活”品牌主張的生動縮影。從政策落地的高度到商業深耕的深度,再到民生服務的溫度,百聯集團以“15LIFE”品牌為載體,構建一刻鐘便民生活圈,探索出一條“商業+社區”深度融合的發展路徑。未來,百聯將繼續以創新為筆,以民生為墨,書寫更多關于城市美好生活的篇章,讓“一刻鐘”的幸福半徑,勾勒出更有質感的城市生活。
(供稿:集團經濟運營部)