作為百聯(lián)百貨事業(yè)部“企情民意氣象站”工作的試點(diǎn)單位，東方商廈結(jié)合實(shí)際，把“企情民意氣象站”作為新形勢(shì)下，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展、促進(jìn)思想政治工作的有力抓手，在不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力的同時(shí)，為凝聚員工、服務(wù)員工搭建有效平臺(tái)。
　　一、主要原則和方向
　　東方商廈的“企情民意氣象站”以“禮在東方”的企業(yè)文化為依托，通過“三個(gè)發(fā)揮”使“上情下達(dá)”更有效。
　　第一，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部文化載體的宣傳效應(yīng)，加大“氣象站”的溝通力度；第二，充分發(fā)揮黨工團(tuán)的組織效應(yīng)，凸顯“氣象預(yù)報(bào)員”主動(dòng)溝通、預(yù)報(bào)在先的主體職責(zé)；第三，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”信息循環(huán)功能，體現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”的系統(tǒng)效能。
　　二、基本架構(gòu)和體系
　　東方商廈的“網(wǎng)格化”信息循環(huán)系統(tǒng)，主要有三條主線（層面）、七個(gè)主陣地和四個(gè)主通道。在緊密地將員工的訴求、需求信息進(jìn)行收集、梳理和匯總、反饋中，最終形成了互通、互動(dòng)、共融的循環(huán)體系。
　　三條主線是：公司——商場(chǎng)、（部室、子公司）——商品部（班組），三個(gè)層面。
　　公司層面的主陣地有五個(gè)，商場(chǎng)和商品部層面各一個(gè)。具體是：
　　公司的廣播臺(tái)——每天播報(bào)公司經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等重要信息，讓員工及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀；
　　公司的電視臺(tái)——每周兩天，在員工餐廳向員工播放近一周以來公司內(nèi)部的熱點(diǎn)新聞；
　　公司的局域網(wǎng)——在各級(jí)管理人員之間傳遞各類經(jīng)營(yíng)管理信息；
　　公司的公告信息欄——每十五天，以板報(bào)的形式，圖文并茂地向員工展示公司及各商場(chǎng)部室子公司的發(fā)展?fàn)顩r，成為員工心目中的“信息之窗”； 同時(shí)，及時(shí)告知“辦實(shí)事”等各種服務(wù)員工的信息；
　　企業(yè)文化長(zhǎng)廊——發(fā)布企業(yè)發(fā)展重要規(guī)劃、展現(xiàn)公司物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)成果、傳播“禮”文化、的主陣地。
　　商場(chǎng)（部室、子公司）層面，主要依靠“員工園地”，將員工想了解、比較關(guān)注的一些信息公布出來，便于員工及時(shí)了解。
　　商品部（班組）層面，主要通過現(xiàn)場(chǎng)管理者在“班前例會(huì)”這個(gè)主陣地上，組織員工們學(xué)習(xí)“班前例會(huì)學(xué)習(xí)資料”，并傳播全方位服務(wù)要求、傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方向，不僅加強(qiáng)了溝通的力度，還提高了班前例會(huì)的質(zhì)量。
　　除了主陣地“縱向到底”外，“企情民意氣象站”還特別建立了以黨支部、工會(huì)分會(huì)、團(tuán)支部和通訊員隊(duì)伍為主體的“四個(gè)主通道”，加強(qiáng)“橫向到邊”的效能。
　　三、運(yùn)作方法和實(shí)效
　　東方商廈始終以“上下互動(dòng)”作為“企情民意氣象站”工作的出發(fā)點(diǎn)和最終的落腳點(diǎn)。我們主要依靠三個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，把“氣象站”工作往橫向拓寬、縱向延伸，真正做到“上下互動(dòng)”。
　　1、民意征詢調(diào)研制度。我們不定期下發(fā)“民意征詢表”、“企業(yè)文化調(diào)研問卷”等，以書面形式了解員工訴求。公司經(jīng)營(yíng)班子還注重對(duì)公司員工需求的調(diào)研。每周總經(jīng)理室辦公會(huì)議后，班子成員會(huì)一起下商場(chǎng)，了解各商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)以及員工思想狀況。現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，為公司民主化管理增添了新途徑和新方法。
　　2、總經(jīng)理與員工代表懇談會(huì)制度。我們通過召開懇談會(huì)以及員工訪談等形式，讓領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理者能有效了解員工的所思所想；另外我們還通過組織班會(huì)學(xué)習(xí)和主題討論等形式，讓一線管理人員也能多方位的了解員工心聲。員工提出的真知灼見表明對(duì)企業(yè)的期待，這將引導(dǎo)員工更關(guān)注企業(yè)、關(guān)注社會(huì)，促進(jìn)和諧。
　　3、黨員群眾預(yù)報(bào)監(jiān)督制度。一方面，我們充分發(fā)揮“氣象員”即各黨支部書記、各工會(huì)分會(huì)主席、團(tuán)支部書記和各商場(chǎng)部室的通訊員來有效推進(jìn)“氣象站”工作。在增強(qiáng)他們服務(wù)群眾的工作能力的同時(shí)，通過加強(qiáng)對(duì)不穩(wěn)定因素的排摸來建立“預(yù)報(bào)機(jī)制”。另一方面，我們還組織了一支由勞模、黨員、民主黨派和群眾組成的“監(jiān)督員”隊(duì)伍， 不定期地反饋“氣象站”工作情況，監(jiān)督實(shí)事項(xiàng)目的落實(shí)并廣泛聽取提高工作方式方法的建議，調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性。
　　東方商廈的“企情民意氣象站”工作開展以來，建立、密切了黨群干群關(guān)系，使黨委服務(wù)支部有了新方法、黨員服務(wù)群眾有了新要求。“企情民意氣象站”工作將進(jìn)一步提高企業(yè)民主、科學(xué)管理的進(jìn)程，在“主動(dòng)服務(wù)”中為東方商廈營(yíng)造科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍。