
2016年1月的上海市出租汽車行業CSI指數(第三方測評機構)日前公布,百聯迎賓出租汽車有限公司以84.23分獲得行業第三名,取得了服務質量開門紅,成功超越該公司2015年開門紅創造的上海市第五名的好成績。
2015-2016年,盡管受到經濟下行、專車擠占市場、人員流失嚴重、成本居高不下等各種內、外在不利因素影響,迎賓公司仍然在百聯集團和百聯資產公司的領導和幫助下,苦練內功,求新求變,追求卓越。總經理室高度重視安全行車與服務質量雙重的重要性,在迎賓公司各職能部門、各車隊、修理廠的共同配合下,在不斷教育、培訓、淘汰過程中,迎賓車隊仍保持了駕駛員隊伍的較高素養。通過第三方測評機構數據分析得知,迎賓公司駕駛員規范安全行車率達到很高水準,車況車貌、服務便捷程度保持較高水平,投訴咨詢保持了一貫的低位,初步實現了由量變到質變,由質的積累到量的擴張。
總經理施荷英表示,迎賓公司將秉持百聯集團“遇強更強、誠信致遠”的企業精神,踐行“服務創造價值”的核心價值觀,充分發揮黨組織的政治優勢和黨員的先鋒模范作用,提升素質、強化服務、精細管理、確保安全,不斷增強企業活力、核心競爭能力和創造力,努力提高對百聯資產和百聯集團的貢獻度。為上海市民和全國、全球游客提供優質服務,擦亮上海出租汽車行業“流動的名片”。
2015-2016年,盡管受到經濟下行、專車擠占市場、人員流失嚴重、成本居高不下等各種內、外在不利因素影響,迎賓公司仍然在百聯集團和百聯資產公司的領導和幫助下,苦練內功,求新求變,追求卓越。總經理室高度重視安全行車與服務質量雙重的重要性,在迎賓公司各職能部門、各車隊、修理廠的共同配合下,在不斷教育、培訓、淘汰過程中,迎賓車隊仍保持了駕駛員隊伍的較高素養。通過第三方測評機構數據分析得知,迎賓公司駕駛員規范安全行車率達到很高水準,車況車貌、服務便捷程度保持較高水平,投訴咨詢保持了一貫的低位,初步實現了由量變到質變,由質的積累到量的擴張。
總經理施荷英表示,迎賓公司將秉持百聯集團“遇強更強、誠信致遠”的企業精神,踐行“服務創造價值”的核心價值觀,充分發揮黨組織的政治優勢和黨員的先鋒模范作用,提升素質、強化服務、精細管理、確保安全,不斷增強企業活力、核心競爭能力和創造力,努力提高對百聯資產和百聯集團的貢獻度。為上海市民和全國、全球游客提供優質服務,擦亮上海出租汽車行業“流動的名片”。