近日高溫酷暑，四行天地園區外賣和快遞訂單數逐日遞增，而出于管理需要，避免過多快遞員進出樓宇影響到辦公秩序及環境，外賣人員按規定不進出大樓。經常有樓內白領反映：“外賣員經常把餐食放在大堂地板上，不僅不衛生有時餐食也不見了”、“經常有許多外賣員擁堵在大樓門口，出入很不方便”……對于樓宇內白領越來越多外送需求，“如何能夠給租戶日常收取外賣提供優質的服務又能維持好大樓環境整潔與經營秩序？”河岸商業作為業主單位設置了樓宇“快遞外賣定點服務”。
        快遞外賣定點服務模式主要采取“軟”、“硬”結合的舉措：一是硬件方面，公司在園區A座一樓入口處制作置物隔板，提醒外賣員將餐點放置在隔板上，要求快遞員將快遞物品放置在前臺并做好登記，保障大樓環境整潔統一、管理規范有序；另外在大堂醒目位置設置信息公告欄，將園區內每家租戶的企業LOGO或簡稱制作成彩色磁條，各家租戶員工如有待簽收的快遞或外賣，會將對應磁條黏貼在信息公告欄內，提醒白領們到定點取餐取件。二是軟件方面，由公司內部的青年員工提供志愿服務，對接公告欄信息工作，大樓前臺工作人員做好快遞信息登記，并由定點附近安保人員提醒外賣員送餐到“位”，做好每日定點的維護工作。
        快遞外賣定點服務為園區管理及樓宇租戶提供雙向便利，是河岸商業繼四行天地園區推出早餐服務點、運動健身服務點、讀書借閱點等的又一次功能性服務延伸，旨在讓租戶通過創意“小心思”感受服務“大心意”。河岸商業不斷踐行人性化服務增值、著力提升園區租戶歸屬感，是創優服務質量，做優“四行”品牌，“讓消費者更喜愛我們”的不斷生動實踐。