群策群力定方案
新華聯大廈歷經了由都市百貨商店向小型購物中心的華麗轉身,“淮海755”以獨特的文化調性吸引消費者紛至沓來,為百聯的經營創新增添了一抹亮色。但是,創新意識的不強、專業人才的不足,制約了企業的持續發展。因此,公司領導班子以問題為導向,圍繞重點工作成立了10個跨越部門的班組,穆凡就是由組員推選的班組長。萬事開頭難。作為一名班組長,面對組員的信任,怎樣才能讓百聯文化之花結出兩個文明建設的成果呢?性格爽朗的穆凡主動出擊,帶著問題走進了商場和部門,叩開了職工的心扉,在輕松自在的溝通中,記錄下一句句真實的話語,呵護好一條條真誠的建議。
穆凡始終相信,在文化的空間需要珍惜個體的直覺,在材料的背后需要重視思想的呼吸。她將梳理后的材料分發給“文明建設體系班組”的組員們一起研究,把眾人的智慧轉化為富有創新力的成果。推進百聯文化建設的實施方案,就來自于點點滴滴的平凡歲月里,朝朝暮暮的互動交流中。
精耕細作講文化
好故事需要講出來。穆凡在公司黨總支的領導下,協助舉辦了“百聯文化我來講”演講比賽,從確定主題到制定規則,從安排試講到組織比賽,讓職工們登上講臺、講出心聲,用自己的話語來談經歷、說感受、講故事,表達了奉行百聯文化的美好意愿,分享了喜愛“淮海755”的堅定理由。根據百聯股份黨委的工作部署,穆凡配合制定了《新華聯“體系工作學習型班組對標找差距”活動方案》,并協助黨總支組織各班組分批到優秀的商業企業開展學習考察。一邊學習體驗,一邊討論熱烈,她和大家一起開拓了視野,更新了觀念,找到了差距,研究了對策。
除了立足崗位、做好本職工作外,穆凡還用業余時間思考文明建設體系的架構優化和價值重塑,對企業文明建設工作進行了梳理和調整,與班組成員們一起討論制定了《文明建設管理體系制度》初稿。該體系制度條目精細,內容豐富,并配套制定了相應的規章制度,為開展文明建設保駕護航。
實踐應用展風采
文化建設成果的價值在于應用。穆凡按不同的主題收集、匯總了通訊稿,輔以配套照片,在企業簡報、板報、宣傳廊、微信群等宣傳載體上刊登,直觀而生動地把文化的光彩照進工作的現實,讓職工們對百聯文化有了共存的心跳、廣泛的認同。就像鹽溶于水那樣,文化元素被極其自然地溶解到企業的每一個角落。“全景式服務”是“淮海755”的特色項目,脫胎于全方位服務,衍生自品牌文化。穆凡與各部門的黨群工作聯系人共同探索,在系統性、痕跡化的服務管理架構下,挖掘每一個品牌的文化內涵,講述每一件商品的獨特故事。讓消費者一邊情不自禁地體驗文化,一邊饒有興致地傾聽故事,為企業的創新轉型提供了支撐。
卓越的營銷活動總是帶給人“永恒的新鮮感”。穆凡協助公司工會開展了職工合理化建議活動,特別注重發現營銷活動“金點子”,一批新穎的營銷活動脫穎而出,帶給消費者的驚喜感不亞于小孩子一眼瞥見樹木背后探出的鹿角。“淮海755”的營銷文化成為了職工參與企業經營的主陣地,像一朵永不凋謝的鮮花在百聯文化的生態環境中綻放美麗。
(供稿:姜杰)