近期，東方商廈“許寧勞模服務創新工作室”加盟“百聯匠心”線上品牌，推出營銷快訊、生活課堂、互動平臺VIP維護等服務項目。開設的許寧周末廚房、咖啡教室、小家電新品操作步驟等特色欄目、VIP沙龍在線邀約活動、解疑答惑、操作指導、在線導購等互動交流服務，在互聯網上用匠心創造生活新體驗。新的平臺，新的挑戰，新的期待，展示出“許寧勞模服務創新工作室”新的創新服務內涵。         “許寧服務創新勞模工作室”加盟“百聯匠心”線上品牌，是繼藍金康勞模服務團隊之后，百聯向全社會消費者推出的第二個勞模服務團隊，如何更好地體現百聯的優勢服務資源和商業文化底蘊，是加盟“百聯匠心”的首要課題。在集團、百聯股份、東方商廈（旗艦店）的關心支持下，工作室圍繞“推什么？怎么推？”這些課題，與全渠道品牌營銷部開展了深度對接，根據工作室的價值定位和服務特色，共同開發服務集成模塊。
        經過大量前期調研和充分準備，工作室推出了營銷快訊、生活課堂、互動平臺、VIP維護等服務項目，推出了許寧周末廚房、咖啡教室、小家電新品操作步驟等特色欄目，推出了VIP沙龍在線邀約活動，解疑答惑、操作指導、在線導購等互動交流服務，在互聯網上用匠心創造生活新體驗。從瀏覽頁面呈現的視覺效果來看，每期更新的小視頻讓消費者更加直觀、完整地瀏覽美食的加工過程和品牌廚具的操作方法，實現了線上體驗與線下資源的對接、優質商品與精準服務的對接、多元營銷與百聯文化的對接，為“百聯匠心”品牌的建設邁出了新步伐。         為把線上品牌落實到位，讓消費者真正體驗到線上的感觀與線下的感受，許寧服務創新勞模工作室始終堅持把服務放在第一位，堅持他們一直倡導的“品質生活”這一理念，在線上展示的同時，也在現場演示，力求通過小家電產品的演示，讓網上的瀏覽和前來購物的顧客能全面、切身地體驗到小家電產品改變生活，提升人們的生活品質的快樂。他們在企業創新轉型中，勇當排頭兵，敢為先行者，弘揚了新時代商業工作者的新風尚。
        要發揮線上線上對接的效能，需要技術過硬、凝聚力強的團隊。工作室成員從“新”開始，發揚“匠心”精神，潛心研究不同品牌小家電之間的個性化差異，以利于線上傳播。他們經常探索鉆研新產品的操作技巧，以扎實的學習態度和嚴謹的工作方法，使團隊成員的技能與專業知識迅速提升和充實，成為了小家電商品的“專家”，線上演示和線下演示相得益彰。目前工作室成員中有2名高級營銷師，近80%的員工獲得了四級、五級等級營業員證書，為優質服務提供了技術保證。工作室還在線下推出了代客送貨驗機、大件商品禮品包裝、免費保養、上門調試、二十四節氣養生、健康食譜等一系列服務舉措，得到消費者的高度信賴。          “許寧勞模服務創新工作室”倡導的“品質生活”這一理念緊緊相扣“禮在東方”的企業精神。小家電商品的演示看似簡單，但要真正做好實屬不易。為了順應新時代、新要求，積極在線上傳播商場各項營銷活動，諸如瑞士LAURSTAR燙衣板沙龍活動，康寧心煮藝體驗會，菲仕樂橄欖喜歡廚藝的油品鑒會，品味德龍咖啡的時尚沙龍活動等。在線下，每逢周末的米技爐友會活動也是工作室展示最新產品、交流烹飪技術、宣傳健康理念，聚人氣促銷售的特色平臺。他們以自己的細化服務和對小家電的技能專業性，讓線上線下都能夠真正感受到小家電帶給生活的更便捷、更健康、更有品質的體驗。
        “許寧勞模服務創新工作室”拓展新的宣傳與交流的途徑，形成線上創新信息和線下創新實踐的相互融合，即時發布商場營銷活動、商品知識的普及與推廣、以及最新的咨詢、大堂展活動，VIP沙龍活動，各個節假日營銷活動等即時信息。他們用匠心精心打造“百聯匠心”線上品牌，使之不僅成為服務經營、創造價值的新平臺，還形成了凝聚員工、創新活力的新載體。