活動的主題設計強調話題優先。本次活動以“玩聚總動員”為主題，借勢近期大熱的上海迪士尼二期“玩具總動員”主題區的新開，同時設置多項玩樂設施奪人眼球。此舉不僅在活動預熱初期就制造了充分話題，全方位“聚”攬人氣，更實現了從百貨向購物中心思維的轉換，注重提升購物之余的休閑娛樂、互動體驗等商品附加值。
活動的內容設計制造社會效應。以給力促銷吸引購物人群，品牌折扣、現金抵用券、滿額加贈及抽獎輪番點燃購物熱情；以潮流玩物吸引年輕人，抖音門、網紅熊等時下熱點全方位烘托現場氣氛；以饕餮美食吸引吃貨們，限時折扣、精選下午茶套餐、飲品買一送一，多重驚喜滿足吃喝玩樂全體驗，嘉年華針對不同人群定制了不同活動內容，并分三波于微信公眾號平臺精準推送，以全客群概念形成社會廣泛傳播。與此同時，本次活動也采取了線上線下多渠道領券的方式，一方面提前往百聯通會員卡包推送電子邀請函，另一方面開放現場掃碼關注官微領取紙質券和小程序線上領券的通道，全線吸粉。據統計，6月12日當天邀請函核銷率達12.7%，百聯通會員到店消費轉化率6%。
活動的動線設計集成用戶參與。從活動開始前奉上的全方位行走路線，到指引游戲的地貼標識，本次嘉年華對顧客的行走動線作了全面、科學部署，集結了一百年中大促的品牌效應。為集客引流，活動特地選取了B館3樓梧桐區作為游戲項目集合點，并在C館分散設置了任意消費整點抽、順豐包郵到家活動，活動當天還特地多開放4樓連廊方便顧客穿行，在六合路改造工程仍在建的情況下為C館吸引了更多人氣。令人印象深刻的是資生堂、戴森、SK-II等柜臺一度銷售火爆、供不應求；當天晚上臨近22:00閉店，館內仍人頭攢動，一樓收銀臺排著長龍般的隊伍……
活動的流程設計引入游戲機制。瘋狂抓券機領券、真人娃娃機抽獎，還有網紅熊、身材挑戰門助陣，嘉年華處處都盡顯“玩”字真諦。不論是有懷舊情結的“上海爺叔阿姨”，還是前來嘗鮮的“小青年”，全民都在購物之余盡享游戲互動，200只娃娃在兩小時內便抓取完畢、發放的100瓶紅酒更在短短數小時就搶購一空，顧客拍照上傳、分享傳播，無形之中也為一百IP的建立夯實了基礎。
全情投入，顧客至上。為服務尊貴會員，嘉年華推出悅享停車和專屬茶歇權益；為便利顧客購物，任意消費快遞包郵服務貼心又快捷；為保障活動如期舉行，商店上下員工齊心協力，連續數日加班至深夜；為維護現場秩序安全，多重安保力量堅守崗位……一百正當時，精神永流傳。一百人的拼搏進取、敢為人先，為大家呈現了這場精妙絕倫的盛會，在第一百貨商業中心的轉型之路上，在實體零售的逆襲突圍之中，“她”定將不忘初心、開拓創新，帶著榮耀與驕傲，掀起時代的巨浪。
（供稿：盛蕓蕓）