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2019-04-29
百聯股份“勞模話轉型”系列專題報道之三
當好溝通橋梁 勇于突破自我
本期主講:全國勞模 第一百貨商業中心6樓商場現場主管 李惠麟
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        2018年,第一百貨商店和東方商廈南東店完成了改建升級,以第一百貨商業中心的嶄新形象展現在人們面前。在轉型完成后,如何在思想和行動上做到與企業發展同步,在新的工作崗位上發揮勞模的光和熱,成了擺在我面前的一個新課題。
        走在前面,當好溝通橋梁。企業的轉型升級過程,肯定會聽到不同的聲音,遇到不同的見解。我始終認為,企業是員工賴以生存和發展的堅實后盾,改建和轉型是傳統企業突破發展瓶頸的必由之路,作為企業中的一員,只有在自己的工作崗位上千方百計地提高能力,企業才會更好地發展,自己才能在職業生涯里獲得更大的成功。勞模是要走在前面的,不光是展現服務,更要傳遞“正能量”,在企業與員工之間當好信息溝通的橋梁,幫助化解企業轉型過程中員工思想上出現的波動,調動各方面積極因素,來推動企業轉型發展達到預期的目標。
        作為一名勞模先進,我深知自己的工作職責以及肩上的份量。自己在工作中的一言一行、一舉一動都將帶動和影響周圍的員工。面對新的工作環境,要及時查找還有哪些技能需要掌握,哪些知識需要更新,保持一顆敬業進取之心,才能讓自己各方面的能力緊跟企業和行業所發展的腳步。
        加快學習,融入轉型變革。今天,我們處在一個急速變化的時代,“改變”已成為生活和工作的主題詞。我們每個人都要學會用現代市場經濟的競爭觀念、效益觀念、信息觀念等來指導自己的工作,最大限度地適應實際工作的需要;要學會在工作中及時總結提煉,不斷提升綜合素質。面對全新的崗位,只有從容地去適應新的形勢、迎接新的挑戰,主動擔當好一名一線管理者的職責,才能在企業的變革中轉變自我。學習是提升的動力,知識是智慧的源泉。我們要學會以最快的速度和最短的時間獲取新的知識,并將所學及時應用到企業的變革與轉型中。在面對新零售的挑戰中,如何提高顧客的黏性使企業穩固賴以生存的客群,如何維系好商品供應商使其樂于拿出自己最好的資源,都是我在工作中需要不斷努力的方向。作為企業的普通一員,都包含著對企業的深厚情感,承載著對未來的美好期盼。
        釋放能量,勇于突破自我。第一百貨商業中心在市場搏擊中也和其它企業一樣受到競爭對手的“搶逼圍”。緊迫的形勢要求我善于轉變、勇于突破,需要更好地把握工作的主動性,需要把工作做得更精、更細、更專。2018年,第一百貨商業中心勞模工作室的正式建立,也給了我再次施展才能、釋放能量、突破自我的機會。這個平臺不僅是展現第一百貨商業中心全新服務形象的窗口,更是我和工作室全體成員創新工作方法,拓展服務外延的實踐平臺。
        我相信,真誠的服務和溫馨的體驗,一定能為企業帶來實實在在的客源和效益,一定能讓我們的一百煥發新的光彩。
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