每年的3月15日，上海時裝商店都會邀請區消費者權益保護委員會的老師對商店一線員工進行《中華人民共和國消費者權益保護法》的培訓，并舉辦《誠信服務公約》簽約儀式。今年受疫情影響，商店對簽約儀式做了簡化，但商店對消費者的承諾卻一如既往。儀式旨在提高商店一線服務人員對保護消費者合法權益工作的認識，為廣大消費者提供一個更為誠信的服務空間，把誠信融入一線經營的點滴服務之中。同時，商店在一線服務人員中還繼續開展“首席營業員”“溫馨收銀服務示范員”“服務優勝商場”的評選推優工作，鼓勵廣大員工向服務標桿學習，提高服務意識和服務質量，為消費者提供用真誠、滿意的購物體驗。

        特殊時期，今年的簽約率仍達到了100%，簽約人數達278人次。時裝商店“3·15消費者誠信服務”將時刻本著滿足消費者的需求，保障消費安全，倡導便利消費的宗旨，自覺做到誠信經營，共同營造消費環境的新局面。

（供稿：孫一帆）