疫情催生了消費者的線上購藥習慣，O2O送藥到家業務呈現爆發式增長。第一醫藥剛一結束防疫物資保供的戰斗，就迅速投入醫藥新零售建設，以模式創新為驅動，以全渠道技術為支撐，快速開啟了醫藥零售業務的數字化轉型。
第一醫藥和全渠道于5月20日全面啟動戰略合作項目，雙方抽調核心骨干成立了聯合項目組，爭分奪秒地投入到工作中，高速完成了第一醫藥ERP系統和全渠道OSP中臺的對接、基礎訂單測試以及頻道全套運營。6月8日，距項目組成立還不到20天，“藥到家”頻道就在i百聯平臺上閃亮登場，為客戶提供專業、便利的大健康商品與服務。
“藥到家”頻道上線初期，依托南京路步行街上第一醫藥商店的商品優勢，實現了門店商品庫存線上線下的打通。頻道一期上線品種5個大類2000個SKU，滿足消費者在線購藥需求，并一站式提供中華老字號的專業服務。后續，“藥到家”將在為消費者提供即時送藥到家服務的基礎上，陸續增加處方藥、醫師問診、養生課堂等場景，門店也將加快全鏈路數字化轉型的步伐，將數字化融入到第一醫藥全流程體系中。
（供稿：益依）