2024年7月3日至7月4日，CCFA新消費論壇——2024中國購物中心與連鎖品牌發展峰會在上海舉辦，圍繞 “把握消費者心智需求，發展商業新質生產力”主題，多維度、多形式展開交流分享與思想碰撞。百聯股份在峰會上作《創新奧萊新場景，強化運營新能力》的主題演講。

        百聯奧萊通過整合文商旅資源，以超會生活為價值主張，打造一系列商業新場景，涵蓋在地文化場景、文化傳播場景、聚客引流場景、互娛空間場景以及一站式微度假場景。而打造這一系列創新場景的背后，來自于百聯奧萊新的運營能力，包括構建媒體矩陣、聯動品牌營銷、貨品高效管理、全渠道運營以及異業合作共創等多個方面。百聯奧萊以運營能力提升促進場景創新，又因場景創新催生運營能力的迭代，兩者相輔相成、相互促進，為消費者帶來全方位、多層次的體驗感受，更從行為、認知到情感與消費者形成層層遞進的全新鏈接關系。

        在創新奧萊新場景方面，百聯奧萊注重挖掘在地文化的商業價值，通過新樣范音樂節、高萌蛋仔IP展、櫻花親子跑等，打造在地文化新場景；在與知名KOL和屬地KOC等主播合作中，百聯奧萊融合文化主題內容，與滬語文化、非遺女書文化結合，實現文化傳播新場景；以南京奧萊水上飛人表演為特色的城市微度假場景、高新奧萊煥新升級打造廣場活力嘉年華系列活動等，實現互娛空間新場景，塑造品質生活新標桿；為了筑成一站式微度假新場景，百聯奧萊還開發線上跳一跳互動工具為媒介，舉辦全國游戲大獎賽，以“5500元旅行基金”激發消費者到店打卡的度假熱情；除此之外，聚客引流新場景同樣推陳出新、花樣百出，青浦奧萊聯合阿迪達斯在線下推出“球迷碰頭”射門活動吸引親子互動體驗，武漢奧萊聯動VIP顧客開展貝爾曼音樂會、湖北廣電小記者團等系列兒童文藝活動。百聯奧萊在創新中不斷探索場景化營銷新模式，并積極聯動品牌，吸引客流促進轉化。

        在強化運營新能力方面，百聯奧萊通過提升品牌營銷新能力，憑借戰略合作、粉絲招募、活動預案、增加曝光的方式，創造業績增長新空間；持續優化內外媒體矩陣能力，助力傳播百聯奧萊形象；不斷夯實貨品管理能力，保障供應鏈的穩定和高效，滿足不同消費者的需求；努力完善全渠道營銷能力，對外聯合頭部流量，對內使用CDP系統，達到精準引流的效果；積極強化異業合作新能力，與周邊景區和酒店等開展異業合作，共創寵物、公益、運動、休閑、時尚領域跨界融合的新典范。此外，百聯奧萊持續強化數智運營新能力，以技術驅動場景創新，以場景創新推動運營能力提升，真正做到“智慧看得見、管理數字化、服務可觸及”。

        未來，百聯奧萊將致力于成為引領都市生活方式的新標桿，力爭在商業領域取得更大的突破，通過打造超會生活圈，融合文商旅資源，在場景創造和運營能力等方面為供應商和消費者帶去更多更新的體驗。

（供稿：百聯股份）